Sous la responsabilité du Responsable Qualité siège, et en lien étroit avec la Direction du Réseau, le/la Chargé(e) de mission Qualité accompagne les établissements dans la structuration, le déploiement et le pilotage de la démarche qualité et gestion des risques à l’échelle du réseau.
Vos missions principales seront les suivantes :
1. Déploiement de la démarche Qualité et Gestion des Risques :
* Déployer et animer la démarche qualité et gestion des risques au sein des établissements du réseau.
* Accompagner les établissements dans la préparation des évaluations HAS.
* Participer aux évaluations internes en appui de la Responsable Qualité.
* Accompagner les établissements dans la définition d’objectifs qualité en cohérence avec :
o le référentiel HAS,
o les résultats d’évaluations,
o le projet d’établissement,
o les enquêtes de satisfaction.
* Organiser et animer des comités de pilotage qualité avec les CODIR des établissements.
* Accompagner les établissements dans la gestion des événements indésirables.
2. Référent Gestion de Crise pour le réseau :
* Réviser et mettre à jour le Plan Bleu et les outils associés.
* Diffuser les procédures, protocoles et outils de communication liés à la gestion de crise.
* Former les membres du CODIR du siège et des établissements.
* Concevoir et diffuser des supports de sensibilisation à destination des équipes.
3. Outils et système d’information Qualité (Ageval) :
* Assurer le paramétrage et la gestion des accès utilisateurs au logiciel qualité Ageval.
* Organiser et animer des sessions de formation au logiciel.
* Analyser trimestriellement les indicateurs d’avancement de la démarche qualité par établissement et à l’échelle de l’association.
* Présenter les résultats consolidés à la Direction.
4. Projets transverses du service Qualité :
* Participer à la rédaction et à la révision des procédures, protocoles et outils réglementaires (loi 2002-2).
* Participer à la préparation des comités qualité et réunions du service.
* Contribuer à la préparation, au déploiement et à l’analyse des enquêtes de satisfaction.
* Participer aux projets transversaux portés par le service Qualité.
Des missions et projets complémentaires pourront être confiés selon les besoins du service et du réseau.
Formation :
* Master 2 Management de la Qualité et Gestion des Risques
* Master 2 Conduite du Changement dans les Territoires et Réseaux Sanitaires et Médico-sociaux
* Master 2 Direction et Pilotage Stratégique des Organisations Sociales et Médico-sociales
Expérience :
* Une expérience dans le secteur médico-social est fortement appréciée.
* Une expérience en démarche qualité, gestion des risques ou accompagnement des établissements est un atout.
Compétences techniques :
* Bonne connaissance du fonctionnement des structures médico-sociales.
* Maîtrise de la méthodologie d’évaluation HAS.
* Connaissances en gestion des situations sanitaires exceptionnelles.
* Maîtrise des outils bureautiques (Pack Office).
* Compétences en gestion de projet.
Compétences transverses et savoir-être :
* Capacités d’analyse, de synthèse et de gestion de l’information.
* Aisance rédactionnelle et relationnelle.
* Sens de l’organisation et gestion des priorités.
* Sens du service, écoute et capacité à fédérer les acteurs du réseau.
* Posture professionnelle en adéquation avec les valeurs et le projet associatif.
Conditions :
* Type de contrat : CDI – Temps plein
* Lieu de travail : Siège de l’association à Caluire-et-Cuire (69)
* Rémunération : selon CCN 51, à partir de 32 000 € par an
* Prise de poste : Dès que possible
Créée au début des années 2000, l’association Habitat et Humanisme Soin anime un réseau d’établissements d’accueil et de soins pour des personnes âgées fragilisées ou dépendantes, à faibles ressources.
Ce réseau comprend 47 EHPAD et 4 SSIAD, implantés dans près de 20 départements en France.
Dans le cadre du renforcement de l’équipe Qualité au siège situé à Caluire-et-Cuire (69), nous recrutons un(e) Chargé(e) de mission Qualité en CDI à temps plein.
Le poste est rattaché hiérarchiquement au Responsable Qualité du siège et fonctionnellement à la Direction du Réseau.
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