RED Global recherche actuellement un IT Support Engineer pour une mission a temps partiel. Responsabilités principales : ✅ Assurer le support IT de proximité et la gestion des incidents/demandes utilisateurs ✅ Supporter les équipements utilisateurs : laptops, desktops, mobiles et logiciels standards ✅ Participer au maintien et au troubleshooting de l'infrastructure IT locale (LAN/WAN, serveurs, UPS…) ✅ Coordonner les escalades avec les équipes IT régionales et globales ✅ Gérer le suivi des assets IT et les activités de refresh matériel via ServiceNow ✅ Assurer le support des salles informatiques, racks et câblage structuré ✅ Coordonner les interventions fournisseurs, installations hardware et maintenance ✅ Veiller au respect des processus IT : change management, incident management et sécurité Profil recherché : ✔️ Expérience confirmée en support IT / infrastructure support ✔️ Bonne connaissance des environnements réseaux, postes de travail et équipements IT ✔️ Expérience sur les outils de ticketing et gestion d'assets (ServiceNow idéalement) ✔️ Capacité à travailler en autonomie sur site ✔️ Bon relationnel et sens du support utilisateur ✔️ Français courant obligatoire capacité à communiquer en anglais Détails de la mission : Localisation : Fameck 2 jours semaines sur site Démarrage : ASAP ⏳ Durée : jusqu'à fin d'année avec possibilité d'extension Mode de travail : 2 jours/semaine sur site TEMPS PARTIEL ️ Langues : Français obligatoire - anglais professionnel requis Intéressé(e) ? Merci de m'envoyer votre CV à mbilal@redglobal.com
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