En tant que pivot entre les équipes commerciales, la production, la logistique et les clients, vous assurerez l'intégralité du cycle de l'Administration des Ventes :
Gestion des Commandes : Réception, enregistrement et suivi des commandes clients (nationales/internationales).
Coordination Interne : Assurer la liaison avec les services Production et Logistique pour garantir le respect des délais et la disponibilité des produits.
Suivi Client : Informer les clients du statut de leurs commandes, gérer les éventuels aléas (retards, ruptures).
Facturation/Comptabilité : Établissement des factures, notes de crédit et gestion des documents d'expédition.
Gestion des Litiges : Traitement des réclamations clients (quantité, qualité, transport) avec réactivité et professionnalisme.
Reporting : Mise à jour et suivi des tableaux de bord et du CRM.
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