Expert visioconference espaces connectés

Contexte : Dans un environnement bancaire international fortement réglementé, la DSI modernise et industrialise ses espaces collaboratifs (salles de réunion intelligentes, auditoriums, salles complexes, flex office, ) L'expert N3 constitue le plus haut niveau d'expertise opérationnelle. il intervient en support des équipes N1/N2/N3, définit les standards du Groupe, traite les incidents critiques et pilote les évolutions stratégiques des solutions audiovisuelles et de collaboration. Détails : Au sein du service « Espaces Connectés » du socle Digital Work Place vous aurez pour mission de : • Garantir la sécurité, la disponibilité, la performance et l'industrialisation des solutions de visioconférence et d'espaces connectés en France comme à l'international, en cohérence avec les standards IT, sécurité et conformité bancaire., tout en assurant un rôle de référent technique et d'escalade ultime (N3) Vous aurez en responsabilité : •Accompagner le Product Owner et contribuer à la roadmap technologique des espaces connectés à 3-5 ans. •Concevoir les architectures AV & UC (Unified Communications) • Définir les standards internationaux (salles de réunion, salles de réunion complexes, salles de conseil, Salles immersives, Auditorium, ) • Assurer la cohérence avec les environnements hybrides Cloud/On Prem selon les entités • Prendre en charge les incidents complexes et critiques (VIP, COMEX, salles stratégiques) • Assurer l'escalade constructeur et éditeur • Réaliser les analyses rootcause • Mettre en place les correctifs pérennes et plans d'amélioration •Accompagner les équipes N1/N2/N3 internationales •Expertise / Assistance au suivi des déploiements de grands projets • Piloter les POCs de nouvelles solutions •Industrialiser les déploiements multi pays • Capacité à suivre plusieurs chantiers en parallèle •Construction Tableau de bord techniques (Repporting / KPI) •Supervision des solutions de communications unifiée (Service Pilot) • Saisi, suivi et réalisation des changements