Voiturier bagagiste

Description du poste


Description du poste: En tant que Voiturier bagagiste au Domaine des Etangs, vous assisterez l'équipe de réception avec l’accueil personnalisé de notre clientèle. Sous la supervision des Responsable Hébergement et Assistant Chef de réception, vous contribuerez à créer une expérience mémorable pour nos clients en veillant à ce que chaque interaction soit empreinte de professionnalisme et de courtoisie.

Le voiturier-bagagiste accueille et oriente les clients dès leur arrivée au Domaine, tout en veillant à leur confort et à la prise en charge de leurs bagages.

Les missions incluent :

* Accueil des clients à l’entrée : Prise en charge des clients dès leur arrivée, accueil chaleureux, et orientation vers la réception.

* Gestion des bagages : Acheminement des bagages en hébergement avec soin et efficacité.

* Stationnement des véhicules : Conduite des voitures des clients vers le parking et remise du véhicule lors du départ.

* Entretien et suivi technique des voiturettes : Nettoyage et contrôle technique régulier des voiturettes mises à disposition des clients séjournant dans les métairies, pour garantir leur bon fonctionnement.

En fonction des besoins du Département, vous serez également amené à :

* Accueillir les clients avec professionnalisme et chaleur, prise en charge de l’arrivée et du départ.

* Répondre aux demandes des clients pour des activités, réservations extérieures (restaurants, transport, loisirs, etc.), et informations sur les services de l'établissement.

* Gérer des réservations de chambres et des services de l’hôtel, mettre à jour des disponibilités, et assurer la coordination avec les autres services

* Répondre aux appels entrants (clients, partenaires, services internes), transfert des appels, et suivi des demandes.

* Geérer des emails : Réponse et suivi des emails clients, en veillant à maintenir une communication efficace et un service client de qualité.


Qualifications

* Expérience préalable en hôtellerie (accueil, service client, ou comptabilité) est un atout.

* Bonne présentation, sens de l’accueil et de la discrétion, capacité à conduire tout type de véhicule (permis de conduire requis), et connaissances de base en gestion comptable pour le rôle de night auditor.

* Rigueur, organisation, réactivité, sens du service et souci du détail.

* Maîtrise du français et de l’anglais, toute langue additionnelle est un plus.

* Volonté d'apprendre et de s'adapter aux normes et aux procédures de service spécifiques de l'établissement.



Informations supplémentaires


Avantages en nature :

* Possibilité de logement sur place.

* Repas inclus pendant les heures de travail.



À propos d’Auberge Collection

Auberge Collection regroupe des hôtels, resorts, résidences et clubs privés d’exception. Si chaque établissement est unique, tous partagent une approche raffinée du luxe et font s’imprégner de l’âme du lieu grâce à un design captivant, une cuisine d’exception, des prestations de bien-être innovantes et un service attentionné et discret. Avec 30 hôtels, resorts et résidences uniques en leur genre, Auberge invite ses hôtes à vivre des expériences inoubliables dans certaines des destinations les plus prisées au monde.

Pour plus d'informations : auberge.com Suivez Auberge Collection sur Instagram, TikTok, Facebook et LinkedIn : @Auberge et #AlwaysAuberge

À propos de Friedkin

Friedkin est un groupe familial privé de marques internationales présentes dans les secteurs de l'automobile, du divertissement, de l'hôtellerie, de l'investissement et du sport.

Fondée en 1969 et basée à Houston, au Texas, l'entreprise est dirigée par son PDG, Dan Friedkin, et animée par la mission de créer des marques novatrices qui redéfinissent les normes établies.

Le portefeuille de Friedkin comprend Gulf States Toyota, 30WEST, Accelerated Solutions Group, l'AS Roma, Ascent Automotive Group, Auberge Collection, Congaree, Copilot Capital, Diamond Creek, Everton Football Club, GSFSGroup, Imperative Entertainment, Legendary Expeditions, NEON, Northside Lexus, Pursuit Sports, The Friedkin Group International, USAL et Westside Lexus.

Pour plus d'informations, veuillez consulter le site www.friedkin.com