Conseiller clientèle - néerlandais h/f

Conseiller clientèle bilingue néerlandais (H/F) - CDI

Vous êtes à l'aise en néerlandais comme en français ? Vous aimez le contact client et savez naviguer facilement entre différents canaux de communication ?

Rejoignez un acteur majeur de la relation client pour une mission dans le secteur e-commerce à l'occasion des soldes d'été, en CDI à Bordeaux.

Important : ce poste n'est pas ouvert aux stages, alternances ou contrats étudiants.

L'entreprise :

Entreprise française spécialisée dans la relation client externalisée, elle accompagne de grandes marques dans la gestion et l'optimisation de leur expérience client à distance. Présente à l'international, elle s'appuie sur des équipes multilingues et des outils digitaux pour intervenir sur l'ensemble du parcours client (service client, e-commerce, support, fidélisation). Elle se distingue par une forte culture de l'innovation, de la performance et de l'engagement humain.

Vos missions :

- Assurer un suivi client avant, pendant et après achat.
- Établir des relations de confiance avec nos clients et partenaires.
- Jongler avec aisance entre différents canaux de communication, qu'il s'agisse d'appels, d'e-mails, de réseaux sociaux ou de chat.
- Mettre en avant des idées novatrices pour dynamiser le marché néerlandais.
- Répondre aux demandes de tes collègues en boutique avec professionnalisme.

Votre profil :

Vous êtes à l'aise dans la relation client et aimez travailler dans un environnement dynamique et digitalisé. Vous cochez aussi toutes les cases suivantes :

- Niveau néerlandais et français C1 minimum requis
- Très bonne aisance informatique
- À l'aise sur plusieurs canaux simultanément
- Excellente communication orale et écrite

Conditions :

- Contrat : CDI
- Lieu : Bordeaux (présentiel + télétravail 2 jours/semaine)
- Temps plein : 35h/semaine
- Horaires entre 08h45 et 19h
- Du lundi au samedi (1 samedi sur 2 travaillé)
- Possibilité d'heures supplémentaires et jours fériés rémunérés

Rémunération :

- Salaire annuel brut : 21 876 €
- Prime mensuelle de langue : 350 à 500 € selon niveau
- Variable mensuel jusqu'à 100 € brut (objectifs qualité 60% / quantité 40%)

Avantages :

- Tickets restaurant
- Prise en charge partielle des frais de transport
- Mutuelle entreprise
- Aides au logement
- RTT (au bout d'un an d'ancienneté)

Postulez dès maintenant et commencez une nouvelle aventure professionnelle !