Expectra, leader en France de l'intérim spécialisé et du recrutement en CDI de cadres et agents de maîtrise.
Les consultants du Département Ingénierie & Industries vous proposent des opportunités de carrière. Nous recherchons pour le compte de notre client des technicien relation clients (F/H)
Poste à pourvoir en intérim sur Le Pontet.
Ce que nous attendons de vous :
Être l'interlocuteur privilégié de nos clients, en répondant à leurs demandes via tous nos canaux (mail, téléphone, etc.)
Questions diverses, réclamations, demandes administratives (abonnements, résiliations)
Suivi des demandes techniques (raccordements, enquêtes de conformité)
Gérer les réclamations avec réactivité et sens du service
Prendre en charge les appels entrants avec professionnalisme et bienveillance
Veiller au bon respect des procédures internes et à la qualité des traitements
Suivre votre activité et en assurer un reporting régulier
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