Gestionnaire de parc informatique 92 h/f

Gestionnaire de parc informatique 92 H/F

* Niveau d'expérience: 2-5 ans
* Département: Fonctions support utilisateurs
* Type de contrat: CDI

Et si vous choisissiez plus qu’un simple job ?

Entreprise française des Services du Numérique (ESN), HELPLINE accompagne depuis 1994 les directions informatiques et métiers dans leurs projets de transformation autour des nouveaux usages et outils numériques. La société affiche une croissance régulière (207 M€ en 2022) grâce à 3600 spécialistes qui opèrent dans 6 pays en France et à l’international (Allemagne, Belgique, Italie, Roumanie, Tunisie) avec 16 bureaux.

Chez HELPLINE, nous donnons du sens et de la valeur à votre mission et à vos compétences. Notre réussite est avant tout celle de nos équipes : notre culture d’entreprise repose sur l’intelligence collective, l’innovation et l’esprit entrepreneurial.

Ces informations résonnent en vous ? Rejoignez-nous !


Responsabilités :

* Effectuer et/ou contrôler la conformité des commandes en lien avec la demande de l'utilisateur.
* Suivre le cheminement du matériel tout au long du flux de déstockage et intégration jusqu’à l’expédition en collaboration avec l'équipe logistique.
* Superviser l’intégration de matériels et contrôler la conformité de l’intégration en stock.
* Fournir les données de flux logistiques (expéditions, réceptions, état des stocks) pour le bon suivi de l'activité.
* Suivre la livraison du matériel pour l'ensemble des transporteurs et gérer les litiges en cas de non-conformité de la livraison.
* Réaliser les inventaires de parc.
* Saisir les éléments quantitatifs relatifs aux accessoires dans l'outil de gestion de parc à chaque réception ou expédition.
* Créer les références du catalogue client en alimentant les informations requises (Date d’achat, contrat de maintenance, valeur du matériel, etc.).
* Vérifier et suivre l'état du parc informatique en lien avec les acteurs support.
* Assurer le suivi statistique et reporting du parc (entrées/sorties; obsolescences; situation et localisation des biens, suivi des contrats de maintenance).


Qualifications :

* Une première expérience en gestion de flotte ou de parc informatique ou en logistique.
* Vous faites preuve de rigueur et de précision au quotidien.
* Vous maîtrisez Excel (mise en forme conditionnelles; recherche V; reporting; tableau croisé dynamique…).
* Vous connaissez un ou plusieurs outils de gestion de parc ou ITSM (ServiceNow, Easyvista).
* Vous avez le sens du service et aimez communiquer auprès de votre environnement (client, partenaire, collègues).


Processus de recrutement :

1. Un premier échange téléphonique afin d’en savoir plus sur votre parcours et de comprendre vos critères de recherche.
2. Un entretien RH sur site à Nanterre avec trois exercices en ligne qui sont non éliminatoires et systématiquement débriefés.
3. Un entretien opérationnel.


Ce que nous vous apportons :

Les avantages classiques :

* Une mutuelle prise en charge à 50%.
* Un remboursement à 50% du titre de transport.

Et nos spécificités :

* La possibilité de travailler chez un leader du marché.
* Une équipe dirigeante stable (75% dans le groupe depuis plus de 20 ans).
* Un groupe rentable et en croissance permanente.
* Une carte tickets restaurant (9,5€ pris en charge employeur à 60%).
* Des primes de cooptation allant jusqu’à 1000€.
* Un parcours d’intégration entre 2 à 6 semaines.
* Un CSE avec de nombreux avantages culturels.
* Un institut de formation pour accompagner le développement de vos compétences.
* Un partenaire mobilité.
* Une équipe soudée, engagée et conquérante.

Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.

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