Assistant administration des ventes (adv) (h/f)

Manpower SAUMUR recherche pour son client, un Assistant administration des ventes (ADV) (H/F) \n MISSION : Organiser le traitement des commandes\n - Réceptionner, contrôler et traiter les commandes clients.\n - Veiller à la disponibilité des produits et à la conformité des échanges.\n - Assurer l'interface avec les usines pour la gestion et le suivi des commandes et suggérer des corrections si nécessaire.\n - Organisation des expéditions et suivi des opérations logistiques.\n - Assurer le bon déroulement du processus de facturation.\n - Suivi et application des remises commerciales.\n - Gestion des réclamations clients et transmission aux interlocuteurs concernés afin de contribuer à la résolution des non-conformités ou problèmes qualité.\n\nMISSION : Suivre son activité\n - Assurer le suivi de la commande client à chaque étape du processus.\n - Répondre aux questions et besoins des clients de manière proactive.\n - Élaboration et suivi de tableaux de bord et de rapports pour aider à suivre l'activité commerciale.\n - Travail collaboratif avec les commerciaux.\n - Coordination des actions des différents acteurs de l'entreprise (achats, approvisionnements, production, expéditions, crédit client).\n - Participer à l'écoulement des surstocks ou stocks à risque.\n - Participer activement à la vie du service et pallier au remplacement en cas de surcharge ou d'absence.\n - Gestion et mise à jour des procédures liées à la fonction d'assistante ADV.\n - Mesurer et suivre le niveau de satisfaction des clients.\n \n - Bac à Bac +2 (BTS commercial ou expérience similaire dans le parcours).\n - Une expérience dans le milieu agricole serait un plus \n\n\nDans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap