Avec plus de 71 millions de clients et un chiffre d’affaires de 95,2 milliards d’euros en 2024, Generali est l’un des leaders de l’assurance et de la gestion d’actifs dans le monde. Assureur responsable, nous plaçons la durabilité au cœur de notre stratégie.
Notre direction
Le marché Epargne et Gestion de patrimoine développe nos solutions d'épargne et de gestion de patrimoine, assure la souscription et la gestion des contrats et anime notre réseau de Conseillers en Gestion de Patrimoine et nos Partenaires grands comptes.
Au sein des Opérations, nous traitons l'ensemble des opérations de bout en bout sur l'ensemble des portefeuilles et pour tous les partenaires (marque rouge et marque blanche) : souscription, versement, arbitrage, modification technique ou administrative rachat, terme, décès, etc...
Vos missions
Rattaché(e) à l’équipe « Gestion des décès marque blanche » de la Direction des Opérations, vous assurez la bonne exécution des opérations de gestion liées à l'activité des prestations suite au décès de l'adhérent titulaire d'un contrat d'assurance vie.
* Vous demandez les pièces nécessaires pour l’ouverture des dossiers
* Vous identifiez le(s) bénéficiaire(s) du ou des contrats concernés
* Vous contrôlez l'exhaustivité des documents nécessaires à la constitution des dossiers décès
* Vous veillez à la bonne fiscalité à appliquer
* Vous émettez des appels téléphoniques sortants et réceptionnez les appels téléphoniques entrants.
* Vous assurez les délais de traitement des opérations conformément aux délais impartis.
Profil recherché
De formation, Bac +2/+3, vous avez acquis une expérience confirmée de 3 à 5 ans sur un poste similaire avec une connaissance de la fiscalité décès et des contrats de capitalisation.
Votre adaptabilité, votre sens de l’écoute, vos capacités d’analyse vous permettent d’informer et de communiquer de manière claire et fiable par téléphone.
Votre sens de l’organisation, votre rigueur, votre réactivité et votre capacité à rédiger sont des atouts indispensables pour réussir dans ces missions.
Vous faites preuve d’empathie et de recul face aux situations complexes.
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