Gouvernant(e) d’étage f/h

L'entreprise L’Hôtel Garden Inn Bordeaux Centre a ouvert ses portes en juillet 2018 et devient le 1er hôtel en France de la marque Hilton Garden Inn. Niché au bord de la Garonne et à quelques pas de la Gare TGV Bordeaux Saint-Jean, notre établissement d'une capacité de 166 chambres dispose également de 5 salles de séminaire ce qui en fait une destination idéale pour notre clientèle business. Son restaurant Babette, à la décoration boisée et aux tons pastel, propose une cuisine gourmande et de saison. Description du poste Sous la responsabilité de Céline, la Gouvernante Générale, vous encadrez les équipes housekeeping, dans un esprit collaboratif et bienveillant. Vous organisez et contrôlez le travail quotidien afin de garantir la mise en état irréprochable des chambres, des locaux et des espaces communs placés sous votre responsabilité. Vous veillez à la qualité et à la fiabilité de l’ensemble des chambres disponibles à la vente, dans le respect des standards de l’hôtel et des exigences de la clientèle 4★. Vous assurez le suivi des dysfonctionnements techniques en lien avec les services concernés et participez, lorsque nécessaire, aux différentes tâches du service. Polyvalent(e), vous pouvez être amené(e) à intervenir ponctuellement en renfort d’autres services de l’hôtel, en fonction des besoins de l’activité. Profil recherché Vous avez le sens du service et accordez une attention particulière aux détails, avec une approche à la fois exigeante et bienveillante. Vous maîtrisez les standards hôteliers, le vocabulaire professionnel et les techniques liées à la fonction de gouvernant(e). Vous êtes à l’aise en anglais. Organisé(e) et fiable, vous faites preuve de sens des responsabilités, d’initiative et d’anticipation, et aimez encadrer et accompagner vos équipes dans un esprit positif et collaboratif. Alors, prêt(e) à faire briller notre établissement ? Prenez part à notre formidable aventure et profitez de nos avantages… Des tarifs préférentiels sur le programme Go Hilton, Une mutuelle prise en charge à 100%, Un tarif avantageux sur l’ensemble du réseau TBM, Un service de pressing pour l’ensemble des employés, Un accès à la plateforme CSE Emile’s, Et de nombreux événements internes tout au long de l’année ! Réf: 50d94407-7815-4d69-a43a-a3c04143d6b7