About the Role
Solimut, une mutuelle engagée, solidaire et à l'écoute. Le droit à la santé pour tous DOIT être une réalité. 320 millions d'euros de chiffre d'affaires, 446 collaborateurs, 550 000 adhérents et 0 dividende, 0 actionnaire !
Imaginez vous dans une entreprise de l’économie sociale et solidaire, dans l’univers mutualiste, où votre proactivité contribue à l’amélioration de la protection santé pour le plus grand nombre. Le sens au travail que vous trouverez chez Solimut, c’est cette réalité. Une entreprise militante et engagée depuis plus de 40 ans qui œuvre pour :
Company Mission
* Construire une protection sociale collective solidaire
* Lutter contre toutes les formes de discrimination autour de la santé
* Contribuer au projet social pour les générations futures
Imaginez vous aussi dans un environnement de proximité, où l’entraide est au service du collectif et l’accompagnement dans les parcours de carrières est notre priorité.
Responsibilities
* Répondre aux demandes des adhérents et prospects en accueil physique et téléphonique (appels entrants, appels sortants, mail, courriers)
* Optimiser chaque contact pour mener des actions commerciales de fidélisation sur les produits adaptés aux besoins des prospects et adhérents par l’exercice du devoir de conseil et dans le respect des valeurs mutualistes
* Participer activement à l’atteinte des objectifs commerciaux à travers le développement des adhésions et du multi équipement
* Obtenir la satisfaction des prospects et adhérents, en apportant une réponse fiable, complète, en adéquation avec la demande et comprise par l’interlocuteur
* Mettre à jour chaque contact via notre outil CRM
* Promouvoir et accompagner nos adhérents à l’utilisation de nos outils digitaux (signature électronique, espace adhérent)
Rattaché.e à Stéphanie, vous rejoignez notre équipe au sein de l'agence d'Aubagne. Votre quotidien s'articulera autour de l'accueil, du conseil et de l'accompagnement de nos adhérents en santé et prévoyance pour développer et fidéliser votre portefeuille. Si vous aimez le contact et le challenge rejoignez nous !
Qualifications
* Issu(e) d'une formation Bac à Bac+2 de type Négociation et Digitalisation de la Relation Client (NDRC), vous avez validé avec succès une première expérience professionnelle ou un stage dans le domaine des assurances ou des mutuelles
* Vous êtes un professionnel de la relation clients, vous avez une appétence pour les métiers de contact, vos qualités commerciales et de conseil sont reconnues
* Vous êtes force de proposition et un acteur.trice engagé.e ou passionné.e comme nous, de l’Economie Sociale et Solidaire
* Vous êtes autonome, dynamique, à l’écoute et vous savez vous adapter à votre environnement
Benefits
* Une rémunération entre 25 000 € et 30 000 €
* De la flexibilité avec le choix d’un contrat de 35H, 37H ou 39H à déterminer avec son manager et des RTT supplémentaires pour les choix de +35H
* Un mutuelle très avantageuse, prise en charge à 75% par Solimut, ainsi qu’une prévoyance
* 26 jours de congés par an
* Accès à notre CSE : chèques vacances, avantages culture, sport etc.
* Une importance accordée à l’équilibre vie pro / vie perso
* Une carte restaurant favorable avec 9 € crédités par jour et prise en charge à 60%
* De la solidarité dans nos valeurs mais aussi dans nos actions : 1 jour/an offert pour aider une association
* 50 % de prise en charge du titre de transport ou de l’abonnement vélocumulable à un forfait de 200 € / an de Mobilité Douce
* Possibilité de bénéficier d'un congé menstruel, si besoin, jusqu'à 13 jours/an rémunéré
* Parents ? Une politique parentalité innovante : participation aux frais de garde, journée rentrée scolaire, congé paternité +14 jours, journées enfant malade etc.
* Holicare.com pour vous aider à prendre soin de votre santé mentale
Un entretien RH avec une recruteuse
Un entretien avec votre manager direct
Lorsque votre CV est sélectionné, on s’engage avec vous à un processus de recrutement rapide (- 1 mois), avec la garantie d’avoir un retour après chaque étape.
Nous sommes engagés à garantir un processus de recrutement inclusif, tous nos recruteurs sont formés à la non-discrimination à l’embauche.
Nous priorisons les compétences et le potentiel de chaque candidat, indépendamment du handicap ou de tout autre critère de discrimination.
Location
Aubagne, France (agence d'Aubagne)
Entité de rattachement
Solimut Mutuelle de France est une mutuelle militante et engagée véhiculant des valeurs de solidarité et de démocratie. Nous sommes engagés dans la protection sociale des populations tout au long de la vie.
Direction
* Direction Développement et Relation Adhérents
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