Votre rôle et vos missionsTitre du poste : Head of Home, Motor & Health Solutions (Responsable des Solutions Habitat, Automobile et Santé)
Département : Clientèle et Stratégie
Lieu : Malakoff (France), Redhill (Royaume-Uni) ou Barcelone (Espagne)
Rejoignez l'équipe AXA Partners en tant que Responsable des Solutions Habitat, Automobile et Santé
Aperçu du poste
En tant que Responsable des Solutions Habitat, Automobile et Santé, vous dirigerez une équipe de professionnels dédiés à la conception, l'innovation, le développement et la gestion du cycle de vie des produits et des solutions de service dans ce domaine. Ce rôle offre une responsabilité globale des produits et solutions à dimension internationale, avec pour objectif d'optimiser l'expérience client et de renforcer les objectifs commerciaux d'AXA Partners.
En tant que Responsable des Solutions Habitat, Automobile et Santé, vos principales responsabilités incluront:
• La gestion des produits et services pour les rendre rentables, adaptés commercialement et aux besoins des clients
• Le développement et l'innovation des solutions client, en mettant l'accent sur l'amélioration continue
• Le leadership d'une équipe performante, en favorisant le développement professionnel et la collaboration
• La communication efficace et la gestion des relations avec les autres départements
• La compréhension de la stratégie de l'entreprise pour soutenir le développement commercial et la satisfaction client
Diriger une équipe performante
La responsabilité implique de motiver et développer les membres de l'équipe pour atteindre un niveau élevé de performance en utilisant les pratiques de gestion de la performance de l'entreprise, d'encadrer les membres pour libérer leur potentiel et leur offrir des formations adaptées, d'identifier les besoins en formation et d'organiser des formations pertinentes, de repérer les membres ayant le plus de potentiel pour progresser et planifier activement leur carrière, de surveiller les charges de travail et partager les ressources de manière flexible, de gérer efficacement les questions relatives aux relations employés, et enfin, d'explorer de nouvelles façons de travailler, de mener le changement et d'encourager les membres de l'équipe à tester, apprendre et prendre des risques pour proposer de nouvelles solutions.
Communication efficace et gestion des relations
• S'assurer que les KPI sont mesurés, surveillés et partagés avec les membres de l'équipe, pour aider à la gestion de la performance et à l'engagement dans la performance de l'entreprise Développer des canaux de communication ouverts pour permettre un débat constructif et une collaboration, en sollicitant les idées et opinions de l'équipe
• Établir et maintenir des relations efficaces avec les autres départements.
Gestion de l'entreprise
• Comprendre la stratégie/vision de l'entreprise et ce que cela signifie pour votre rôle/votre équipe
• Gérer les procédures financières/budgétaires selon les besoins du marché local
• Veiller à ce que les procédures appropriées de gestion des risques et des contrôles soient en place pour assurer la conformité aux exigences réglementaires locales
• Participer à des activités pour soutenir le développement commercial et la centré sur le client, selon les exigences du marché local.
Votre profilÀ propos de vous
Vous possédez une riche expérience dans le secteur de l'assurance/de l'assistance ou autre expérience pertinente à nos produits (automobile, santé ou voyage), ainsi que des capacités avérées de transformation et d'innovation. Des compétences techniques solides, une compréhension approfondie de la gestion opérationnelle et une expérience en gestion des résultats et des pertes sont essentielles. De plus, vous faites preuve de curiosité et d'ouverture aux nouvelles technologies, avec une exposition internationale, et être capable de travailler avec des partenaires seniors du Groupe et d'autres partenaires AXA. Dynamisme, résilience et détermination sont des atouts, tout comme l'expérience dans un environnement international/multinational. Vous possédez un esprit d'équipe, vous êtes à l'aise avec le changement, la complexité, les environnements matriciels et multiculturels, et vous avez une forte capacité à gérer les relations internes et externes. Une mentalité entrepreneuriale, une forte orientation vers les résultats, une pensée stratégique et innovante, ainsi que des compétences avérées en construction d'équipe et leadership sont également essentielles. Enfin, vous démontrez une mentalité positive dans toutes les situations, étant conscient de vous-même, cherchant et donnant des retours d'information, et faisant preuve d'un haut niveau d'intégrité en tant que modèle de valeurs.
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AXA Partners s’engage, à compétences égales, pour la diversité & l’inclusion. Rejoignez une entreprise qui contribue à la protection des forêts ! Chez AXA Partners, nous plantons un arbre pour chaque nouvelle recrue (en CDI) (Pour en savoir plus sur le programme Reforest, cliquez ici).
Pourquoi nous rejoindre ?En rejoignant AXA Partners, vous travaillerez dans une entreprise responsable qui offre une véritable culture d'expertise et de diversité. Notre objectif est d'accélérer le développement des compétences de nos collaborateurs, tout en proposant une rémunération attractive et compétitive ainsi que des opportunités d’évolution professionnelle. Au sein du Groupe AXA, nous œuvrons tous ensemble pour donner à chacun les moyens de vivre une vie meilleure et c’est une fierté extraordinaire.
Votre environnement de travailLe Groupe AXA est un leader mondial de l’assurance et de la gestion d’actifs, avec 160 000 collaborateurs au service de 105 millions de clients dans 62 pays.
Nous protégeons et conseillons nos clients à chaque étape de leur vie, en proposant des produits et services qui répondent à leurs besoins dans les domaines de l'assurance, de la prévoyance, de l'épargne et de la gestion des actifs.
Notre mission: Donner à chacun les moyens de vivre une vie meilleure.
Nos valeurs: Customer first, Intégrité, Courage et One AXA
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