Randstad vous ouvre toutes les portes de l'emploi : intérim, CDD, CDI. Chaque année, 330 000 collaborateurs (f/h) travaillent dans nos 60 000 entreprises clientes. Rejoignez-nous ! Nous recherchons pour le compte de notre client, un(e) technicien(ne) qualité client F/H.
Rattaché(e) au Responsable Qualité Production et Clients, vous jouez un rôle clé dans la garantie de la conformité des produits livrés et l'amélioration continue de la satisfaction client. Vous intervenez à l'interface entre la production et les clients pour traiter les réclamations et piloter la résolution de problèmes.
Missions principales :
- Traitement des réclamations : gérer les litiges clients et piloter les groupes de résolution de problèmes.
- Analyse technique : diagnostiquer les non-conformités, définir les plans d'actions et vérifier leur efficacité.
- Contrôle & Audit : réaliser des tests sur bancs d'essais, effectuer des audits et statuer sur la conformité des prototypes et 1ers de série.
- Reporting : élaborer les rapports d'analyse techniques et assurer la traçabilité des contrôles.
Temps de travail : 35 heures par semaine du lundi au vendredi (vendredi après-midi non travaillé)
Horaires variables avec plages fixes à respecter
Rémunération selon votre profil avec comme avantages des tickets restaurants et une prime d'assiduité
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