Chargé d'accueil banque (h/f)

Adecco recrute Tertiaire pour l'un de ses clients un Chargé d'Accueil Banque (H/F).

Au sein d'une agence bancaire à Auxerre, vous assurez l'accueil et la première prise en charge des client-e-s.

Vous rejoignez un établissement bancaire reconnu, engagé auprès d'une clientèle de particuliers et de professionnels, avec des procédures claires et des outils dédiés à la qualité de service.
Premier contact de l'agence, vous contribuez à la satisfaction des client-e-s en les accueillant, en les informant et en les accompagnant dans leurs opérations courantes.

Vos missions :

- Accueillir les client-e-s en face à face et par téléphone,
- Identifier leurs besoins et les orienter vers les bons interlocuteurs ou canaux (conseiller-e-s, automates, services en ligne).
- Vous réalisez les opérations bancaires de base (remises de chèques, dépôts, retraits, éditions de RIB, gestion des moyens de paiement selon habilitations) en veillant à la conformité.
- Vous participez au traitement administratif de l'agence (mise à jour de dossiers, classement, préparation et suivi de documents, saisie dans les outils internes).
- Vous accompagnez les clients dans l'utilisation des automates et services digitaux pour fluidifier la fréquentation et renforcer leur autonomie.

Nous recherchons un-e professionnel-le capable de faire preuve de rigueur et de dynamisme dans un environnement bancaire.
Une première expérience en relation client ou banque est appréciée.

Vous êtes titulaire au minimum d'un BAC, idéalement tertiaire (administratif, commerce, gestion), avec une première expérience dans l'accueil, l'administration ou la relation client.

Si vous souhaitez valoriser vos compétences relationnelles et administratives dans une agence bancaire et développer votre expérience dans ce secteur formateur, postulez dès maintenant via Adecco.
Adecco s'engage à promouvoir la diversité et l'égalité des chances. Toute information liée à la candidature est traitée avec la plus stricte confidentialité.