Responsable d'equipe gestion recouvrement contentieux h / f

Le Responsable d'Equipe Gestion Recouvrement Contentieux a pour mission, dans le respect de la politique définie, de manager, planifier et organiser l'activité d'une équipe dédiée à la Gestion, au Recouvrement ou au Contentieux afin d'atteindre les objectifs fixés. Il contribue aux processus généraux de l’entreprise notamment en termes de qualité et de risques;

Vos principales missions seront notamment :

1. Assurer la gestion opérationnelle de l’activité :
o Organiser, coordonner et veiller au bon fonctionnement de l’activité ainsi qu’à l’atteinte des résultats de l’équipe ;
o Veiller à l’application des évolutions réglementaires et contrôler le respect des procédures ;
o Contribuer à l’amélioration du fonctionnement et du résultat du service, remonter les dysfonctionnements constatés et proposer des solutions de résolution de ces dysfonctionnements ;
o Rendre en charge, le cas échéant, des dossiers / projets complexes ;
o Assurer le reporting de son périmètre d’activité.
2. Manager l’équipe :
o Animer, encadrer et motiver l’équipe ;
o Mesurer ou participer à la mesure des performances individuelles au travers d’objectifs collectivement fixés ;
o Participer, le cas échéant, au recrutement, à la formation, au maintien et au développement des compétences de son équipe ;
o Apporter un appui technique, méthodologique et réglementaire à l’équipe ;
o Informer, communiquer auprès de l’équipe ;
o Maintenir un bon relationnel, esprit d'équipe, discrétion.

Localisation du poste

#J-18808-Ljbffr