Rattaché(e) au service après-vente, vous jouerez un rôle clé dans la relation client et le suivi des interventions techniques. Vos principales responsabilités seront : - Assurer la gestion complète d'un dossier client, de la réception des appels jusqu'à la facturation et la clôture. - Enregistrer et suivre les commandes, gérer les délais et assurer le respect des engagements. - Coordonner les échanges avec les différents interlocuteurs (transporteurs, techniciens, clients, fournisseurs). - Organiser et suivre le planning des techniciens afin d'optimiser les interventions. - Suivre la remise en état des machines (entretien, réparations, contrôles).
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