Groupe RIFSEEP: 1
Vos activités principales: Traitement des courriers d’intervention (réponse aux élus, aux usagers et
le cas échéant courriers à l’adresse d’autres partenaires notamment les bailleurs) :
- tri, enregistrement sur un tableau de suivi,
- instruction via une fiche de liaison avec analyse des situations au moyen des outils existants (SYPLO,
SNE, COM DALO) et en lien avec le service instructeur (en général le BAL) si nécessaire,
- proposition de réponses directement lorsque la situation s’y prête à partir de courriers types ou
réalisation de courriers personnalisés,
- réalisation de statistiques de suivi de l’activité
- Accueil et contact téléphonique avec les usagers
-Expédition du courrier départ par l'application Néotouch
Votre environnement professionnel:
Activités du service
Les services transverses comprennent 3 missions :
- la mission inspection contrôle des établissements et services sociaux, - la mission observation,
communication et organisation interne, - le conseil médical
Composition et effectifs du service
1 A + : coordonnatrice
2 A : 1 attachée d’administration, 1 assistante sociale
5 B : 2 à la mission observation, communication et organisation interne, 1 à la mission d’inspection, 2
au conseil médical
2 C : 1 à la mission observation, communication et organisation interne et 1 au conseil médical
Liaisons hiérarchiques
L’agent est placé sous la responsabilité de la coordonnatrice. Les services transverses sont rattachés
à la direction.
Liaisons fonctionnelles
Avec l’assistante sociale pour l’analyse de certaines situations, le BAL, les autres pôles et services de
la DDETS, la préfecture
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