Missions et activités principales du poste
? Co-Définir la stratégie d?accompagnement pour la mise en conformité du client à la Réforme Facturation électronique et l?adoption des solutions déployées
? Piloter la conduite du changement au sein du programme
? Se coordonner avec les équipes fonctionnelles du programme et les équipes en charge de l?adoption des solutions dans les différentes entités
Responsabilités clés
? Co-Définir la stratégie d?accompagnement comprenant la formation et la communication (la partie organisation restant à la charge des entités du client)
? Définir avec l?équipe de pilotage programme et l?aide de la direction de la communication, le plan de la conduite du changement
? Synchroniser et coordonner les plans de conduite du changement et de communication
? Suivre et animer la mise en ?uvre des plans de conduite du changement
? Animer les outils de communication (intranet, internet, FAQ, formulaires...) et pour cela :
- Collecter les données d?informations auprès des parties prenantes tant internes et qu?externes
- Animer la communauté de rédacteur pour publier les contenus sur les bons outils de communication
- Préparer les communications sur le programme et les bonnes pratiques
? Mettre en place les indicateurs de suivi des plans de conduite du changement et de communication
? Organiser le centre d?assistance au sein du Groupement pour toutes les sollicitations externes
? Assurer régulièrement le bon niveau de reporting de son activité
Profil et compétences
A ce titre, le/la Pilote Conduite du Changement devra :
? Assurer la co-définition du plan de conduite du changement à mettre en ?uvre pour chaque population, incluant un plan de communication, de mobilisation et un plan de formation
? Définir les modalités de pilotage du plan d?accompagnement
? Superviser l?exécution des actions prévues dans le cadre du plan
? Se coordonner avec le programme et les équipes communication pour définir et exécuter le plan de communication
? Se coordonner avec les DOSI et responsables de la conduite du changement des entités pour la mise en ?uvre du plan
? Réaliser La communication du programme en liaison avec l?équipe programme et les partenaires
? Animer des communautés internes et externes (clients et fournisseurs) via des outils dédiés
? Préparer et animer les comités change
? Préparer des comités d?information programme et des interventions aux instances d?information du client (Plénières?)
? Assurer le reporting de son activité aux standards du client
? Définir le budget du plan de conduite du changement
? Assurer le Respect des plannings et des budgets
Compétences significatives attendues
? Gestion du changement et de projets complexes
? Capacité d?analyse, de synthèse et de structuration
? Excellente communication écrite et orale
? Maîtrise des outils collaboratifs (Office 365 et outils digitaux).
? Expérience de conduite du changement pour des projets d?envergures dans de grandes organisations sera un plus
Aptitudes personnelles
? Rigueur, esprit de synthèse et d?analyse
? Agilité, ouverture d?esprit, adaptabilité et dynamisme
? Très bon communicant (qualités d?expression écrite et orale),
? Sens du travail en équipe pluridisciplinaire Métier, MOA / MOE,
? Force de proposition
Profil candidat:
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