Activités
En tant que stagiaire Chargé(e) Satisfaction Client H/F, vos missions seront :
- Participer à la vie du service. Apporte son aide à la bonne réalisation des missions
- ESCDA 2027 : préparer l'avant phase de ESCDA 2027, accompagner pendant le concours du 11/05 au 04/07/26 puis faire un REX.
- Satisfaction Client et NPS : Analyser les retours de ces 2 indicateurs, faire une restitution au partenaire, suivre le traitement cocooning client, proposer un plan d'actions qualité/process et assurer son suivi.
Vous évoluerez au sein d'une équipe de professionnels confirmés et auprès d'un tuteur-coach, le référent de votre futur métier. Un accompagnement individualisé vous permettra de favoriser votre autonomie et de vous mener à votre diplôme !
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