Responsable technique - centre de profit h/f

Manpower CABINET DE RECRUTEMENT DU HAVRE recherche pour son client, un Responsable Technique / Centre de profit (H/F)

Le poste est rattach au Directeur Rgional Rseau SAV. La mission consiste piloter et dvelopper l'activit du service aprs-vente en garantissant la satisfaction clients et le respect des procdures en vigueur.

Pilotage et organisation de l'activit SAV
- Dfinir et optimiser l'organisation de l'agence en fonction des effectifs et des moyens disponibles.
- Dterminer les objectifs des quipes et veiller au bon fonctionnement oprationnel de l'agence.
- Grer les ressources techniques et matrielles.
- Contribuer la dfinition des objectifs annuels et des budgets de fonctionnement et d'investissement.
- Promouvoir les contrats d'entretien et organiser les secteurs d'intervention.
Relation clients
- Prospecter le secteur pour dvelopper le portefeuille de contrats.
- Animer et dvelopper la vente de contrats, quipements et prestations.
- Effectuer des visites rgulires chez les clients.
- Garantir la qualit des prestations fournies.
- Rpondre aux demandes et assurer un rle d'interlocuteur privilgi pour le service commercial.
- Ngocier tarifs et dlais de paiement.
- Traiter les litiges techniques et les contentieux.
- Participer activement au recouvrement des retards de paiement.
Gestion oprationnelle de l'agence SAV
- Suivre le calcul des primes, des chiffres d'affaires, des cots et des charges (vhicules, notes de frais, outillage).
- Contrler les heures travailles.
- Collaborer avec les Chefs de Produits sur les problmatiques techniques importantes.
- Suivre les achats (outillage, sous?traitance).
- Optimiser la gestion des stocks des vhicules.
- Assurer, en lien avec le sige, le retour des pices non utilises et la fiabilit des inventaires.

- Bac +3 Bac +5 Technique idalement, en mcanique, maintenance ou gnie industriel.
- Exprience confirme en management technique et pilotage d'activit SAV.
- Forte prsence terrain, ractivit et capacit prendre des dcisions oprationnelles.
- Leadership naturel, aptitude grer des situations complexes.
Mobilit ncessaire sur l'ensemble du primtre de l'agence. (Normandie, Ouest deIle de France)

- Salaire fixe sur 13 mois
- Variable : jusqu' 36 % du brut annuel (montant vers entre 60?et 100% de la somme)
- Mutuelle familiale et prvoyance.
- Vhicule de fonction.
- Indemnit repas : 18 par jour travaill.

Dans le cadre de sa politique diversit, Manpower tudie, comptences gales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap Date début : 23-03-2026