Description du poste :
Missions principales :***Tes missions incluront une partie exploitation :***Optimisation des tournées en fonction des ressources humaines et techniques,
* Contrôle de la concordance des éléments saisis et en assurer la qualité,
* Utilisation de nos outils cartographiques et nos logiciels de planification,
* Elaboration de la meilleure stratégie d'utilisation des moyens de contact disponibles (mail, sms, et appels téléphonique),
* Conseils aux clients la nature des interventions réalisées
* Communication positive auprès des clients et des agents sur le terrain
* Affectation des interventions aux agents et élaboration de leur planning d'intervention,
* Suivi de l'avancement de la feuille de route d'interventions de chaque agent,
* Réalisation de support logistique auprès des opérateurs et des clients en cas de modification des interventions planifiées,
* Vérification des retours d'intervention et au reporting de l'activité.
* Veiller à la bonne entente entre le service et les agents
Une partie commerciale :***Assurer le suivi administratif des dossiers clients
* Préparer et envoyer des devis simples.
* Répondre aux demandes des clients par téléphone, email ou via d'autres canaux.
* Gérer les relances clients
* Assister l'équipe commerciale dans l'organisation des rendez-vous et des réunions.
* Mettre à jour et gérer la base de données clients.
Conditions :***Type de contrat : CDD - 39h
* Lieu de travail : Ballée (10 min de Sablé sur Sarthe - 25 min de Château-Gontier et 30 min de Laval)
* Rémunération : 12.95€/ heure
* Avantages :
- CE Externalisé : 25€ par mois
- Prime d'assiduité : 63.98€ brut par mois (sans retard ni absence)
Description du profil :
Profil recherché :***Communication : Excellentes qualités relationnelles et sens du service client.
* Acteur de ton bonheur au travail, tu es doté d'un excellent relationnel, dynamique et motivé, ta réactivité et ton adaptabilité seront des points forts.
* Tu es honnête et force de proposition.
* Les maîtrises du pack office et du français écrit sont primordiales pour ce poste.
* Tu apprécies le travail en équipe.
* Expérience : Tu as déjà travaillé dans le secteur du commerce et tu as une appétence pour la logistique.
* Formation de niveau bac+2 : de préférence dans le secteur du commerce
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