Poste : Gérer la relation avec le patient vis-à-vis d'une prise en charge de prescription médicale optique :
- Prendre en charge le patient-client afin de découvrir et d'identifier ses besoins visuels
- Réaliser la mise en situation d'usage de la prescription médicale en testant la correction
- Conseiller le patient sur le choix des équipements visuels (montures, verres, lentilles, solaires...) en tenant compte de ses besoins visuels, des critères de visagisme, de colorimétrie, des tendances...
- Etablir le ou les devis selon les choix effectués par le patient conformément à la réglementation en vigueur
- Expliquer au patient les différentes modalités de prise en charge et/ou de financement possibles
- Conclure la vente en valorisant la solution visuelle, technique et financière retenue
- Réaliser les prises de mesures physiologiques nécessaires à la commande de l'équipement choisi
- Effectuer éventuellement les démarches de prise en charge conformément à la réglementation
- Commander les produits aux fournisseurs conformément au devis validé
- Réaliser la délivrance de l'équipement visuel, son ajustage et s'assurer du confort visuel du patient-client
- Conseiller le patient sur l'usage, l'entretien et les garanties de l'équipement visuel délivré
- Etablir une facture et procéder éventuellement à l'encaissement le cas échéant
- Assurer le suivi de l'équipement visuel et, le cas échéant, gérer une réclamation client en cas d'insatisfaction ou d'inconfort.
Réaliser les contrôles et les examens paramédicaux
- Analyser la prescription médicale, identifier les plaintes visuelles du patient et réaliser l'anamnèse de ses antécédents.
- Réaliser un examen de vue
- Réaliser des conseils de prévention
Réaliser le montage d'un équipement visuel
- Réceptionner et vérifier la conformité des produits
- Centrer et axer les verres selon les données physiologiques
- Procéder au taillage des verres conformément à la forme de la monture
- Assembler l'équipement (verres, monture)
- Contrôler la conformité de celui-ci
Gérer le point de vente
- Réaliser la gestion administrative du magasin en traitant les appels, les mails, les courriers et rendez-vous.
- Gérer le tiers payant en relation avec l'Assurance maladie et les organismes complémentaires
- Gérer la relation avec les fournisseurs (sourcing, négociation...)
- Gérer les approvisionnements et les stocks
- Définir et/ou suivre la stratégie commerciale
- Concevoir et/ou réaliser l'agencement intérieur et des vitrines du magasin
- Définir et/ou mettre en oeuvre la stratégie de communication Profil :
- Polyvalents, dynamique, impliqués, flexibles et conscients des exigences liées à un métier du commerce (horaires, samedi travaillé)
- Sens du service client, de la productivité et de la prise en charge qualitative.
- Capables de suivre un parcours patient complet, en assurant une bonne tenue des fiches clients.
- Respects des procédures internes.
Vous êtes diplômé d'un BTS Opticien.
Type de contrat : CDI, Temps Plein 36 à 39h Entreprise : Storme RH, cabinet de recrutement présent sur l'île de la Réunion depuis plus 5 ans, vous propose des opportunités attractives et ambitieuses en France Métropolitaine et sur les DOM-TOM. Notre équipe, composée d'experts en recrutement, est déterminée à vous accompagner dans la recherche du poste qui vous correspond. Explorez de nouvelles possibilités et donnez un nouvel élan à votre carrière.
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