Coordinateur clientèle f/h intérim

Coordinateur Clientèle F/H intérim

Introduction

Laetitia Noel, consultante FED SUPPLY, recherche pour son client un Coordinateur Clientèle F/H en intérim pour un remplacement congé maternité.

Mission

Activités principales • La gestion des comptes des TAM et l'identification des actions prioritaires à leur remonter • La rédaction et la gestion des contrats • L'Elaboration et envoi des statistiques des résultats à envoyer aux clients partenaires • L'organisation des événements (Showroom, Roadshow...) en régions : demandes de devis, réservations de lieu, gestion des invitations, gestion des transports et participation active au support opérationnel sur le lieu de l'évènement • Demande de création du fournisseur dans notre système et insertion du devis en vue du paiement • La gestion des retours et/ou litiges de premier degré • Saisie ponctuelle des commandes clients • Saisie et gestion des évents dans notre outil « CRM Event » • Mise à jour quotidienne de tableaux de bord • Être l'interlocuteur privilégiée pour les clients et les TAM entre les différents départements de la société (Service Clientèle, Comptabilité, Marketing et RH) • Aider et assister les TAM dans leurs demandes spécifiques • Campagne d'appels sortants

Votre profil

Profil souhaité Expérience professionnelle similaire souhaitée de 2 ans minimum Qualités requises Excellente communication orale et écrite Sens du relationnel Grande flexibilité et réactivité Autonomie Gestion des priorités Esprit d'équipe Anglais souhaité Connaissances requises / Systèmes et logiciels Pack Office (niveau avancé) Expérience avec un outil de gestion de contrats dématérialisés SAP

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