Charge de support commercial h/f

À propos de nous

Vous trouverez chez nousdes métiers qui ont du sens et de l'ambition. Au service des territoires, avec des énergies vertes et responsables. Au service de nos clients, avec des solutions compétitives et durables. Comme nos 500 collaborateurs, vous apprécierez d'évoluer dansun groupe performant et innovant,sachant s'adapter avec agilité à un secteur en pleine mutation.Un groupe à taille humaine,où la polyvalence, l'esprit d'initiative et la transversalité sont indispensables pour mener nos projets avec succès. Un groupe aussi attentif au développement de votre carrière qu'à votre équilibre de vie. Nous défendons un modèlequi permet aux territoires de prendre en main leur destin énergétique et de créer de la valeur économique, sociale et environnementale. Descriptif du poste

Dans le cadre d'un renfort temporaire, nous recherchons un Chargé de support commercial (H/F) pour une mission d'intérim de 6 mois. Vous intervenez au coeur de l'activité afin d'assurer le bon fonctionnement opérationnel quotidien du pôle et de soutenir les équipes commerciales ainsi que les partenaires.

À ce titre, vos principales missions seront :

- Assurer le fonctionnement opérationnel quotidien du pôle
- Gérer les sollicitations entrantes (boîte mail, téléphone, Teams)
- Apporter un support administratif et opérationnel aux équipes commerciales et aux partenaires
- Répondre aux demandes liées aux process de vente, à la facturation et à la relation clients
- Accompagner les partenaires dans l'utilisation des outils et process internes
- Assurer le suivi administratif des portefeuilles
- Produire, mettre à jour et fiabiliser les reportings et tableaux de bord (Excel / CRM)
- Préparer des indicateurs et des synthèses d'aide au pilotage de l'activité

Profil recherché

De formation Bac +2 minimum,, vous disposez d'une première expérience sur un poste en support commercial, ADV ou support opérationnel.

Compétences et qualités attendues :

- Bonne maîtrise d'Excel et aisance avec les outils CRM
- Capacité à gérer plusieurs demandes en parallèle
- Rigueur et fiabilité dans la gestion des données
- Sens de l'organisation et autonomie
- Réactivité et esprit d'équipe
- Excellent relationnel, sens du service et pédagogie
- Aisance dans un environnement opérationnel et transverse

Qualité de vie et conditions de travail : un engagement concret

- Mission intérim à pourvoir dès à présent, pour une durée de 6 mois
- Horaires : fixes, du lundi au vendredi
- Télétravail possible
- Rémunération : taux horaire fixe + 13ème mois
- Tickets restaurant

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