Entreprise familiale, implantée sur 12 sites dans le Grand Est, spécialisée dans la vente, la maintenance et la réparation de matériel agricole, elle s'est imposée comme un partenaire de référence pour les professionnels du secteur avec,aujourd'hui, un chiffre d'affaires de 70M d'euros. Grâce à son expertise technique, son ancrage territorial et ses 150 collaborateurs, elle accompagne ses clients avec des solutions performantes, des équipements de qualité et des services sur mesure. Dans le cadre de la création d'un nouveau poste, nous recherchons un/une Référent technique H/F Rattaché au directeur technique, votre rôle sera d'assurer un support technique auprès des chefs d'ateliers sur les 12 sites en Lorraine, de former nos techniciens, et d'optimiser l'utilisation de nos équipements tout en garantissant la satisfaction client et le respect des normes HSE. Vous aurez, en outre, la charge :
- Support technique : Assistance technique par téléphone, en atelier et sur site, mise en route des matériels et formation à leur utilisation.
- Stratégie et performance : Promotion des contrats de maintenance, suivi des indicateurs clés (CA, marges, productivité), et participation active aux commissions service et déploiement de la stratégie groupe.
- Relation constructeurs : Veille technique, animation des journées diagnostics, et coordination des campagnes constructeurs.
- Formation et développement : Conception de supports pédagogiques, animation de sessions internes/externes, et accompagnement des équipes pour monter en compétences. Diplomé(e) d'une formation BTS à ingénieur, vous justifiez d'une expérience technique sur les matériels agricoles, levages, travaux publics ou manutention et leurs systèmes. Vous maitrisez les normes HSE ainsi que la sécurité au travail et disposez d'un bon relationnel auprès des équipes et clients.
Une connaissance approfondie des processus d'assistance et formation technique est requise.
Poste en CDI, basé à Nancy (54).
Déplacements régionaux réguliers à prévoir.
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