Spa manager (h/f)

Le Groupe Machefert recrute son Assistant Spa Manager (H/F) pour renforcer
son équipe ! Sous la responsabilité du Spa Manager, vous serez en charge
des missions suivantes :

1. Vous assistez le Spa Manager dans la gestion et l’encadrement de
l’équipe de praticiens, réceptionnistes et autre collaborateur du spa
2. Vous participez à la formation, à l’intégration et l’évaluation du
personnel
3. Vous organisez les plannings de l’équipe
4. Vous êtes source de motivation
5. Vous assurez l'accueil client selon les standards de qualité de
l’établissement et l’informez tout au long de son séjour sur les
différentes prestations de l’établissement
6. Vous fournissez les informations nécessaires sur le service du spa et
les soins
7. Vous gérez les réservations des clients en assurant un suivi
rigoureux
8. Vous vérifiez les informations personnelles des clients et vous
effectuez l’enregistrement des arrivées et départs
9. Vous conseillez les clients sur les forfaits et promotions, et vous
assurez la vente de produits liés aux soins
10. Vous effectuez les soins de bien être
11. Vous assurez l’application de techniques et de produits de qualité
pour garantir une expérience de soin optimale
12. Vous gérez les entretiens du matériel nécessaires aux soins
13. Vous veillez à la propreté de l’espace
14. Vous veillez à la fidélisation des clients
15. Vous assurez les encaissements
16. Vous veillez à la bonne gestion des stocks

Cette liste est non exhaustive.

Compétences et qualités requises :

Vous êtes un passionné du milieu de l’Hôtellerie / Restauration,
(sur)motivé, le sens du service et de l’adaptabilité n’a pas de secrets
pour vous ? Vous avez envie de mettre vos qualités relationnelles au
service du client ?

1. Votre autonomie et votre technicité seront les garantes de votre
bonne intégration au sein du Groupe
2. Vous faites preuve de polyvalence, d’un bon esprit d’équipe,
d’aisance relationnelle et d’une bonne capacité d’adaptation
3. Vous êtes capable de travailler en environnement changeant
4. Vous avez un sens développé du service client et de la vente
5. Vous êtes polyvalent, rigoureux, méthodique et orienté à la fois
résultat et qualité
6. Vous êtes souriant, créatif et dynamique
7. Vous avez le souci du détail, de la qualité et du travail bien fait
8. Vous savez faire preuve de discrétion et de confidentialité vis-à-vis
du client
9. Vous disposez d’une excellente présentation
10. Vous avez une excellente communication orale et écrite
11. Vous maîtrisez une (ou plusieurs) langue(s) étrangère(s), dont le
français et l’anglais couramment
12. Vous êtes toujours présentable, allure générale et attitude en
harmonie avec les nécessités de service
13. Vous disposez d’un sens développé du service client et de la vente et
d’une excellente communication orale et écrite
14. Vous maitrisez les techniques de soins du corps, massages, soins du
visage, et autres services bien-être
15. Vous avez une bonne connaissance des produits cosmétiques et
bien-être utilisés en spa

A compétences égales, le poste est ouvert aux personnes en situation de
handicap.

Ce que nous offrons :

1. Un CDD dans une structure familiale en mode start up, innovante et
dynamique
2. Une intégration dans une équipe Opérations agile et tournée vers
l’hôtellerie de demain
3. Des possibilités de développement dans un contexte favorisant la
créativité et l’innovation, l’orientation client, l’intégrité
professionnelle et la passion du métier

Avantages

1. Indemnité Compensatrice de Nourriture
2. Prise en charge de la mutuelle à hauteur de 60%
3. Avantage logement

Processus de recrutement

1. CV et lettre de motivation à envoyer
2. Entretien avec la Direction de l’hôtel
3. Entretien avec la Direction RH