Contexte d'intervention :
Entretien et réparation de véhicules automobiles légers.
Rattaché(e) directement au dirigeant de l'entreprise, le/la chef de centre pilote l'activité opérationnelle du centre auto en autonomie, tout en appliquant les orientations stratégiques définies par la direction.
Missions principales :
- Management d'équipe - encadrer et accompagner au quotidien l'équipe de mécaniciens pour garantir la performance collective.
- Supervision des prestations - veiller au bon déroulement de l'ensemble des interventions techniques, dans le respect des délais et standards qualité.
- Gestion des approvisionnements - assurer la disponibilité des pièces et matériaux nécessaires à l'activité.
- Appui technique - apporter son expertise aux mécaniciens lors des interventions complexes.
- Satisfaction client - garantir une expérience client de qualité en répondant efficacement aux besoins et réclamations.
- Développement commercial - sensibiliser l'équipe aux enjeux du chiffre d'affaires, du panier moyen et des ventes additionnelles.
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