Notre client basé à La Défense (92) recherche un.e technicien.ne afin d'intégrer l'équipe IT.
Vous occuperez un rôle polyvalent combinant le support de proximité, la gestion de parc et l'administration des systèmes et réseaux.
Vous serez le garant de la satisfaction des utilisateurs, du bon fonctionnement des postes de travail et de la sécurité des accès au quotidien.
Voici vos missions :
1 - Support Utilisateurs :
- Assurer le support informatique de proximité et résoudre les incidents matériels et logiciels (Niveaux 1 et 2).
- Configurer, déployer et maintenir les postes de travail (Windows) et les équipements mobiles (iOS).
- Prendre en charge la configuration des comptes utilisateurs et des outils de messagerie.
- Assurer la gestion, la maintenance et le bon fonctionnement des salles de réunion (visio, connectique).
2 - Administration Systèmes, Réseaux & Sécurité :
- Gérer l'administration courante de Microsoft 365 (O365) et de l'identité via Azure AD / Okta (gestion des licences, des groupes et des accès).
- Prendre en charge la gestion des droits d'accès aux serveurs, dossiers partagés et applications.
- Assurer l'administration de premier niveau des équipements réseau (Cisco).
- Suivre et traiter les alertes issues de la supervision pour garantir la disponibilité des systèmes.
3 - Gestion de Parc, Process et Reporting :
- Maintenir à jour l'inventaire du parc IT (matériels, licences, accessoires).
- Participer à la gestion des évolutions et à la maintenance préventive/curative des systèmes et logiciels.
- Rédiger et actualiser les procédures d'exploitation et les fiches de capitalisation des connaissances (base de connaissances).
- Assurer le reporting de votre activité auprès du management.
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