Description du poste :
➢***Réalisation de devis de fourniture de pièces de rechange, des visites techniques et des contrats d'assistance technique pour les clients France,
➢***Relance et suivi des devis pour l'activité maintenance en lien avec les ingénieurs technico-commerciaux,
➢***Hotline : Prise en charge, gestion ou transmission des demandes ou réclamations SAV / maintenance / pièces de rechange France,
➢***Gestion des réactualisations des contrats d'assistance technique France et Export,
➢***Gestion des commandes clients et des affaires dans l'ERP (ARC, suivi des délais de livraison, BL, organisation du transport des opérations sur site, facturation)
➢***Gestion de la relation client,
➢***Gestion des contrats d'assistance technique,
➢***Suivi des plannings d'intervention de travaux, d'approvisionnement et de livraison en lien avec l'équipe travaux & maintenance,
➢***Gestion des litiges de transport et ouverture des dossiers de sinistres auprès de l'assureur
➢***Gestion base de données clients/prospects,
➢***Accueil téléphonique pour le pôle maintenance***Poste : 35 heures du lundi au jeudi. (Travail sur 4 jours).
Description du profil :
Nous recherchons pour notre client une personne rigoureuse et organisée.
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