Publiée le 18 juin
Mission du poste
Dans le cadre du développement de nos activités dans le domaine de l'assistance aux utilisateurs, nous recrutons un TECHNICIEN SAV support informatique niveau 2 H/F.
Vo principales missions seront :
- Préparation de machines dans le cadre de dotation / remplacement / prêt / SAV
- Analyse des incidents lors de la réception de la machine en panne avec rédaction de procédure ou alimentation de la base de connaissance
- Analyse avant d'initialiser le process de remplacement de machine dans le cadre d'un SAV
- Process de sauvegarde / restauration de données (assistance pour ré implémenter les données sur le nouveau poste)
- Gestion des envois / retour de matériels
- Déclaration et suivi des interventions constructeurs dans le cadre de la garantie des machines
Poste en CDD 6 mois renouvelable
Profil recherché
Titulaire d'une formation supérieure en informatique avec une expérience significative en support informatique, vos domaines d'interventions concerneront les outils de support et les postes de travail.
Connaissance outil GLPI et maîtrise des applications collaboratives et bureautiques google.
Vous êtes organisé, réactif, de nature sérieuse et adaptable.
Doué d'un esprit de synthèse et d'analyse, d'une aisance relationnelle, de qualités d'écoute, d'autonomie et d'esprit d'équipe.
Rémunération annuelle 26K€
Ref: qm1v0ucstn
Entreprise
Depuis 1987, CÔME vous accompagne dans la réalisation de vos projets d'entreprise les plus importants et capitalise sur la qualité et le suivi rigoureux de ses prestations.
