Responsable qualité et conformité f/h

Description du poste

En tant que Responsable Qualité et Conformité, vous jouez un rôle clé dans la structuration et la sécurisation de nos activités, dans un environnement réglementé et en constante évolution. Rattaché(e) à la direction de l’ingénierie pédagogique et de la conformité, vous êtes le ou la garant(e) de la qualité globale de nos dispositifs et de leur conformité aux exigences externes.

En tant que Responsable Qualité et Conformité, vous :

1. Pilotez la démarche qualité et conformité de l’entreprise, sur les formations existantes comme sur les projets à venir

2. Veillez au respect des exigences réglementaires et des référentiels qualité applicables au secteur de la formation

3. Préparez et coordonnez les audits, et assurez le suivi des plans d’actions associés

4. Intégrez les contraintes réglementaires dès la conception des formations, en lien étroit avec les équipes pédagogiques

Vous accordez une attention particulière aux dispositifs en alternance, en sécurisant les parcours, les processus et les indicateurs, et en anticipant les évolutions réglementaires.

En tant que référent(e) qualité, vous supervisez également la fonction qualité au quotidien :

5. Vous coordonnez et priorisez les sujets qualité et conformité

6. Vous structurez les méthodes de travail et les outils

7. Vous accompagnez la montée en compétences des équipes concernées

Vous êtes aussi un interlocuteur clé des instances et partenaires institutionnels, et contribuez à la définition des stratégies de dépôts, de renouvellement et de certification.

Au-delà des aspects réglementaires, vous participez à la qualité globale de l’offre :

8. Vous contribuez à la clarté et à la conformité du discours commercial

9. Vous travaillez avec les équipes vente et pédagogie pour garantir une expérience apprenant cohérente et de qualité

À moyen terme, le poste évoluera vers un rôle plus transverse d’auditeur interne, avec une intervention élargie sur les processus internes, les projets de développement et les opérations de croissance.

Profil recherché

En tant que candidat(e) idéal(e), vous disposez :

10. D’une expérience confirmée en qualité, conformité ou affaires réglementaires, idéalement dans le secteur de la formation

11. D’une bonne connaissance des référentiels qualité et des environnements normés

12. D’une capacité à piloter des projets complexes et transverses

Vous êtes reconnu(e) pour votre rigueur, votre sens de l’analyse et votre capacité à structurer. À l’aise dans des environnements exigeants et en transformation, vous savez arbitrer, fédérer et communiquer avec des interlocuteurs variés, tout en gardant une vision pragmatique et orientée amélioration continue.

Pourquoi nous rejoindre ?

13. Nous avons une politique concrète de promotion interne. Walter Learning grandit très vite. Rejoindre ce projet, c’est avoir l’opportunité de progresser professionnellement encore plus vite, en relevant des défis toujours plus grands et variés : évolution vers du management, un autre département, un autre pays…

14. Nous construisons un service de formation exceptionnel et aidons chaque année des milliers d’apprenants à prendre la main sur leur avenir professionnel. Notre produit porte l'ambition d'une formation professionnelle pertinente, utile et agréable. Nous investissons massivement pour proposer l'excellence à nos apprenants.

15. Nos équipes sont très diversifiées, essentiellement d’un point de vue métier (ingénierie pédagogique, production audiovisuelle, tech, vente à distance, marketing etc.). A l’intersection entre une entreprise tech et une boîte de production, vous pourrez découvrir chez Walter Learning des métiers différents.

16. Pour la grande majorité des postes, il est possible de choisir son lieu de travail, particulièrement entre Marseille et Paris. Il est également possible de changer de lieu de travail définitivement ou ponctuellement.

17. Nous proposons à tous nos collaborateurs d’accéder en illimité à notre catalogue de formations