MISSIONS :
Garantir la mise en place des prestations et la continuité de service :
Affecter les intervenants dans le respect des besoins et des attentes des bénéficiaires
Gérer les remplacements prévisibles et inopinés des intervenants
Prendre en compte les disponibilités, mobilités et la qualification du personnel
Identifier et anticiper les besoins non couverts
Assurer l'interface clients/intervenants et répondre aux sollicitations
Formaliser les informations traitées / mettre à jour les dossiers
Respecter les limites de législation du travail
Contribuer à la gestion des heures et à la maîtrise des coûts
Vérifier/valider les pointages et accompagner les intervenants dans l'utilisation de la télégestion
Soutenir les équipes terrain dans l'application des bonnes pratiques professionnels et desengagements contractuels
Implication dans le fonctionnement du service :
Travailler en coordination avec les responsables de secteur et la chargée RH Contribuer à la qualité du service et à l'accompagnement des bénéficiaires dans leurs parcours autonomie
Accompagner les intervenants dans leurs parcours professionnels
Contribuer au développement des activités
Maîtriser les outils, les process internes, les exigences et la législation propre au secteur
QUALITES REQUISES :
Intérêt pour le secteur et connaissance du public cible
Appétence pour la planification
Capacités à gérer les urgences et les priorités
Esprit d'équipe
Maîtrise des logiciels métiers et associés
Sens du service et aisance relationnelle
Respect de la confidentialité et du secret professionnel
Titulaire d'un diplome de niveau 5, vous avez des connaissances RH et une expérience dans le secteur du service à la personne ou du social/médico social
Pour postuler envoyer CV et lettre de motivation
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