Superviseur help desk (h/f)

Description du poste :
Quels défis captivants le rôle de Superviseur help desk (F/H) vous réserve-t-il ?
Rejoignez un environnement dynamique où vous assurerez la coordination des opérations tout en gérant efficacement les équipes et les interfaces clients - Coordonner les opérations en attribuant les demandes aux collaborateurs appropriés et en adaptant les ressources en fonction des besoins - Assurer l'interface entre votre équipe et le client tout en escaladant les dysfonctionnements auprès des responsables concernés - Manager une équipe performante en évaluant les performances et en développant des plans d'actions pour améliorer les compétences et la motivation des collaborateurs
Une proposition inédite pour ce poste:
- Contrat: Intérim
- Durée: 200/jours
- Salaire: 29k - 31k euros/ ans
Laissez-vous séduire par des avantages irrésistibles :
- Tickets restaurants
En rejoignant notre entreprise, vous bénéficierez d'un programme complet d'avantages sociaux et financiers, y compris Fast TT.
Description du profil :
Vous disposez d'un talent confirmé pour manager une équipe dynamique dans l'environnement exigeant d'un help desk.
- Maîtrise indispensable des environnements techniques Windows, Office, iOS et Android
- Excellentes compétences en leadership pour améliorer la motivation et la performance de votre équipe
- Expérience éprouvée en gestion de plans d'actions et d'amélioration continue
- Certification ITIL ou diplôme en informatique requis pour garantir une prestation de qualité
Processus de recrutement
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