Notre raison d'être : « Assureurs et investisseurs responsables animés par la vocation citoyenne de notre groupe, nous agissons avec nos partenaires pour une société inclusive et durable en apportant au plus grand nombre des solutions qui protègent et facilitent tous les parcours de vie ».
En accord avec cette raison d'être, vous intégrez la Direction de l'Expérience Client, des Services Numériques et de la Donnée (DECSND) qui a pour ambition de proposer, concevoir et mettre en œuvre tous les dispositifs informatiques qui permettront à CNP Assurances d'améliorer son excellence opérationnelle et favorisera la satisfaction de ses clients. La DECSND doit répondre au niveau d'attente et d'exigence de ses clients, et à l'accélération de l'usage des technologies digitales par le grand public (internet, réseaux sociaux, e-commerce, dématérialisation d'actes administratifs, …), elle est un moteur de l'entreprise.
Dans ce cadre, vous intégrez le départementcentres de solutions. Vos missions principales consistent a :
- Accompagner et conseiller les managers de proximité dans le suivi du déroulement du programme des Centres de Solutions.
- Mettre en place et optimiser des tableaux de bord et KPI pour assurer le pilotage et le suivi des différents projets du partenaire.
- Élaborer les reporting périodiques et analyser les écarts afin de définir des préconisations d’actions au niveau des projets.
- Effectuer des points réguliers avec l'ensemble des chefs de projets pour préparer les arrêtés mensuels et suivre les actions d’un mois sur l’autre.
- Accompagner le chef de projet dans la planification de son projet : définition du budget, mise à jour des forecast, jalons, risques, alertes, descriptifs.
- Elaborer des supports de communication / sensibilisation pour les chefs de projets, responsables, Codir Centres de Solutions.
En cliquant sur "JE DÉPOSE MON CV", vous acceptez nos CGU et déclarez avoir pris connaissance de la politique de protection des données du site jobijoba.com.