À propos de cette fonction :
Cette position consiste à coordonner les actions de support et d'assistance auprès des clients, en les informant régulièrement sur l'avancement de leurs demandes. Vous travaillerez en étroite collaboration avec les services techniques et commerciaux pour garantir une expérience client de haute qualité.
Missions et responsabilités :
* Coordonner les actions de support et d'assistance auprès des clients
* Gérer les demandes techniques et suivre les plannings
* Informé les clients sur l'avancement de leurs demandes
* Faire évoluer les produits en fonction des besoins des clients
* Réaliser des formations auprès des clients
* Piloter des démonstrations des produits
* Participer aux essais en vol
Compétences requises :
* Expérience du pilotage de systèmes de drone à voilure tournante
* Connaissances dans le domaine de la défense ou de la sécurité
* Expérience professionnelle minimum de 5 ans
* Voyant bien s'entendre avec les clients et sens pédagogique
* Niveau de formation BAC+2
* Maîtrise des outils informatiques (MS Office)
Conditions de travail :
* Contrat CDI (cadre 37,5 heures)
* Date de début : immédiat / poste ouvert
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