Publiée le 17 juin
Mission du poste
Description du poste Type de contrat Contrat d'apprentissage Fonction Fonctions Supports - Digital & Technologie Intitulé du poste Apprenti Analyste Support Procurement H/F Exigences et contraintes du poste (horaires de travail) La plage de service du support est de 09h à 18h. Description de la mission La mission consiste à intégrer l'équipe dédiée au support des applications de procurement au sein de D&T Corporate. Cette équipe de quatre personnes est responsable du support pour un ensemble d'une dizaine d'applications, parmi lesquelles Coupa, Basware, BAPS et Egencia. Les activités principales de la mission se divisent en deux : * Participation à la gestion de projet (40%) axée sur l'amélioration continue, incluant la documentation, l'amélioration des processus, l'implémentation sous ServiceNow, avec une coordination étroite avec les différentes parties prenantes. *Participation à l'activité courante du run (60%), en respectant les bonnes pratiques ITIL : la gestion des demandes selon un catalogue de services, ainsi que la gestion des incidents. Ces activités sont réalisées sous la supervision d'un team leader, qui assure le suivi et l'accompagnement de l'équipe. Profil du candidat • Formation : Étudiant(e) en Systèmes d'Information, Informatique ou équivalent (Bac2 min). • Compétences fonctionnelles et techniques • Compréhension techniques des applications et systèmes d'informations • Esprit d'analyse • Bonne communication écrite • Anglais professionnel • Maitrise de la suite Office • Avoir le sens du service • Faire preuve de proactivité et de prise d'initiative Temps de travail en % 100 Lieu de prise de service Lieu de prise de service Europe, France, Île-de-France, Paris Ville(s) Levallois Critères candidat Niveau d'études min. requis BAC4 / MAITRISE / MASTER(1) Niveau d'expérience dans la fonction Jeune diplômé / sans expérience professionnelle Langues Anglais (Intermediaire)
