Date de publication : Jan 12, 2026, 9:58AM
Supervisez, pilotez, et faites vibrer les réseaux d’Orange au quotidien !
Vos missions quotidiennes
- Vous êtes garant.e en temps réel de la performance des réseaux Transmission et pilotez la gestion des incidents en respectant nos engagements, avec un impact direct sur la satisfaction de nos clients.
- Vous prenez en charge les alarmes issues des réseaux ainsi que les signalisations remontées par les Centres de Support Clients.
- Vous réalisez les tests nécessaires au diagnostic et pilotez la maintenance en mobilisant les groupes d’exploitation ou d’intervention concernés.
- Vous assurez une communication fluide et transparente avec nos centres de services clients et autres centres de supervision sur tout incident impactant les clients.
- Vous pilotez des opérations de production sur les équipements des réseaux d’Orange, en garantissant leur bon fonctionnement après intervention.
- Vous participez activement à la boucle qualité en proposant des suggestions pour améliorer nos prestations.
- Vous évoluez dans un cadre de travail structuré avec des horaires ouvrés, du lundi au vendredi, favorisant un équilibre entre vie professionnelle et personnelle.
Nous recherchons un.e candidat.e titulaire d’un Bac +3, idéalement un BUT Réseaux et Télécommunications, avec une première expérience réussie dans la gestion des incidents. Cette expérience vous permettra de prendre rapidement en main les responsabilités liées à la supervision des réseaux IP et Transmission.
Vos compétences techniques
- Vous maîtrisez les réseaux IP et les technologies de transmission et possédez des expériences, certifications ou diplômes en réseau télécom Transmission.
- Vous êtes à l’aise avec les outils de supervision réseau et la gestion des incidents techniques.
- Vous aimez la technique, apprendre continuellement, la variété des activités et vous adapter au changement.
Vos autres compétences
- Vous êtes autonome, réactif.ve et résistant.e à la pression, capable de garder votre sang-froid dans les situations complexes.
- Vous faites preuve d’un fort sens des responsabilités et prenez des initiatives pour assurer la qualité du service.
- Vous aimez travailler en équipe, en favorisant la collaboration, l’entraide et le partage des connaissances.
- Vous communiquez efficacement, que ce soit en face-à-face ou à distance, à l’oral comme à l’écrit, avec des interlocuteurs variés.
La rémunération brute proposée est comprise entre 25000 et 30000 euros et est versée sur 12 mois. A cela s’ajoutent un plan d’épargne entreprise et retraite, l’intéressement, la participation, une couverture santé et prévoyance, des réductions sur les offres et produits d'Orange ainsi que les activités sociales et culturelles proposées par le comité d’entreprise.
Les avantages de l'offre
- Ce poste vous permettrade découvrir l’un des plus grands réseaux une activité variée, technique et au service du client
- Vous contribuerez à la performance du réseau Orange avec des opérations techniques variées à réaliser.
- Vous serez entouré.e de collègues compétents au sein d’un écosystème complet allant de l’ingénierie à l’exploitation de niveau 3.
- Des horaires ouvrés du lundi au vendredi, favorisant un bon équilibre vie professionnelle/vie personnelle.
- Un accompagnement personnalisé avec une formation complète à l’arrivée et un encadrement bienveillant.
Chez Orange, vous évoluez dans un environnement où l’attention portée à chacun et la responsabilité collective sont au cœur de nos actions. Vous pouvez vous épanouir pleinement en apportant votre sens du service et votre efficacité, tout en bénéficiant d’une culture audacieuse qui encourage l’innovation et la bienveillance. Quand vous voulez grandir dans un cadre humain et responsable, Orange est là.
La Direction Supervision, Sécurité et Vision 360° clients (V360) fait partie intégrante de la Direction Technique d’Orange France (DTOF) et rassemble 650 collaboratrices et collaborateurs engagés.
Sa mission : garantir à nos clients un fonctionnement quotidien optimal et sécurisé des services et applications Orange. La Direction V360 couvre un large spectre d’activités, incluant la supervision, la sécurité, la gestion des incidents, le change management ainsi que l’amélioration continue de l’expérience client sur les réseaux et services.
Au sein de cette dynamique, le département SRIPT (Supervision Réseau IP et Transmission), fort de 90 experts, supervise à l’échelle nationale la qualité et la performance de nos réseaux IP et de Transmission.
Date de début souhaitée : Feb 02, 2026, 12:00AM
Seules vos compétences comptent
Quel(s) que soient votre âge, votre sexe, vos origines, votre religion, votre orientation sexuelle, votre neuro-diversité, votre handicap ou votre apparence, nous encourageons activement la diversité au sein de nos équipes, car elle est à la fois une force collective et un moteur d'innovation. Orange est une entreprise accessible aux personnes en situation de handicap : n'hésitez pas à nous faire part de vos besoins spécifiques.
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