Groupe Alternance ROCHEFORT, école supérieure de l'alternance spécialisée dans le tertiaire, recherche pour l'une de ses entreprises partenaires un(e) candidat(e) souhaitant préparer un Titre Professionnel Conseiller de Vente (niveau BAC - RNCP37098) sur un poste de Chargé de relation client (H/F) et fidélisation, en alternance.
Le poste est à pourvoir pour la rentrée de septembre 2026.
Vos missions seront :
- Accueil physique et téléphonique des clients, orientation en magasin et gestion des demandes courantes.
- Encaissement et gestion des flux clients : ouverture/fermeture de caisse, contrôle des paiements et respect des procédures.
- Gestion du service après-vente (SAV) : traitement des retours, échanges, remboursements et suivi des réclamations.
- Développement de la fidélisation : proposition et gestion des cartes de fidélité, information sur les offres et avantages clients.
- Support administratif et coordination interne
Profil :
- Excellent relationnel
- Fiabilité
- Sens des responsabilités
- Polyvalence et adaptabilité
Votre rythme d'alternance : 1 jour de cours par semaine (le mardi).
Créé depuis plus 25 ans, le Groupe Alternance compte aujourd'hui plus de 70 écoles en France. Groupe Alternance est spécialisé dans le tertiaire : Administratif, Ressources Humaines, Commerce, Management, Marketing.
- Inscription et scolarité gratuite
- Diplôme de l'Education Nationale ou Titre RNCP
- Conditions d'admission : Titulaire d'un CAP ou avoir validé une seconde, dossier de candidature, entretien de motivation, test d'admission.
Groupe Alternance ROCHEFORT vous aide à trouver votre future entreprise dans le cadre d'un Titre Professionnel, BTS MCO, BTS NDRC, BTS GPME, BTS ASSURANCE, un Bachelor et/ou un Mastere.
Postulez dès maintenant en envoyant votre candidature.
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