SMAC est une entreprise spécialisée en travaux d'étanchéité et de façade, implantée en
France métropolitaine, dans les départements d'outre-mer (Martinique, Guadeloupe, La
Réunion, Mayotte), mais aussi à l'international : au Maroc, au Chili, au Pérou et en Espagne.
S'appuyant sur plus de 2000 collaborateurs et sur son réseau de 60 établissements en France lui donnant un ancrage territorial fort, SMAC réalise chaque année plus de 10 000 chantiers.
En opérateur global de l'enveloppe du bâtiment, SMAC est capable de réaliser toutes les
techniques d'étanchéité, de couverture et de bardage d'un bâtiment mais aussi de la façade
architecturale.
En intégrant SMAC, vous serez immergé(e) dans une structure à taille humaine tout en
disposant des ressources d'une grande entreprise. Notre dynamique de développement passe par une présence accrue de nos équipes sur le terrain et s'accompagne d'une politique de formations et d'intégration. La Direction des Systèmes d'Information de SMAC mène des projets de transformation digitale d'envergure adressant les domaines transverses de l'entreprise : gestion de poste de travail, O365, sécurisation (SSO, MFA), ITSM, mobilité, ERP,
Dans ce contexte nous recherchons notre Ingénieur(e) support informatique postes de travail.
Rattaché(e) au Responsable de l'infrastructure, vous prendrez en charge l'ensemble des actions liées aux postes de travail informatique dans un environnement Windows.
Vous assurez le déploiement et le maintien en conditions opérationnelle des services IT. Vous serez l'interlocuteur(trice) privilégié(e) des équipes métiers dans le cadre des évolutions à lancer.
Vous piloterez et serez le contact principal des différents prestataires et partenaires : support, éditeur, développeur.
A ce titre, vos principales missions seront de :
- Assurer le suivi et le traitement des tickets incidents et demandes de services via notre ITSM Freshservices
- Veiller au respect des règles de gouvernance et des bonnes pratiques ITIL
- Participer au maintien en condition opérationnelle des postes de travail et serveurs (Windows)
- Participer à la standardisation des procédures de déploiement et de support
- Administrer les outils Microsoft (O365, Teams, SharePoint)
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