CPAM DES PYRENEES-ORIENTALES
Un métier qui change la vie, ça change tout" !
Vous souhaitez donner du sens à votre parcours professionnel et vous investir dans une mission de service public ?
Réactivité, autonomie et rigueur sont des qualités qui vous caractérisent ?
Avec un effectif de 400 collaborateurs, la Caisse Primaire d'Assurance Maladie des Pyrénées Orientales gère plus de 490000 bénéficiaires.
Elle est un acteur économique majeur du département avec 1,5 milliards d'euros de prestations versées chaque année.
Nous recrutons un superviseur/manager de plateforme de production.
Dans le cadre de l'évolution des systèmes Informatiques de l'Assurance Maladie, nous mettons en place une plateforme d'entraide nationale de traitement des Indemnités Journalières.
Description du poste
Rattaché à la Sous-Direction production, la plateforme TASK FORCE IJ assure le traitement des dossiers d'Indemnités Journalières, pour la France entière.
Elle compte 22 agents intérimaires et 2 superviseurs techniques.
En tant que manager/superviseur, vos missions sont les suivantes :
- Organiser, planifier et superviser le travail au sein d'une équipe et mettre en œuvre les directives de la hiérarchie,
- Assurer le pilotage de la performance : fixation et suivi des objectifs collectifs et individuels, supervision (suivis individuels quantitatifs et qualitatifs) et reporting, optimisation des flux de production
- Accompagner le développement des compétences des collaborateurs et garantir la cohésion d'équipe,
- Remplir les objectifs fixés par la Direction :
- S'assurer de la bonne productivité des agents (60 dossiers/jours minimum),
- Selon les seuils fixés par les organismes aidés, atteindre les objectifs qui nous seront impartis tant en quantitatif qu'en qualitatif,
- S'assurer de la bonne saisie des temps et des volumes de traitement dans l'applicatif OSCARR de l'ensemble des agents,
- Être réactif en cas d'absentéisme inopiné afin d'ajuster les charges/ressources nécessaires quotidiennes pour assumer la charge de travail qui nous sera allouée,
- Assurer la transmission de l'information ascendante, descendante et transverse : informer sa hiérarchie en cas de difficultés rencontrées,
- Être force de proposition pour améliorer les circuits de traitement,
- Travailler en concertation avec les Managers de la sous-direction production (au nombre de 15).
A l'issue de la mission TASK FORCE IJ, le manager / superviseur, rejoindra l'équipe des managers de l'organisme en étant affecté à un autre service.
Profil recherché
Vos compétences
Vous êtes autonomes, avez le sens des responsabilités et vous aimez travailler sur objectif
Votre capacité à être force de proposition et à prendre des initiatives est reconnue
Vous avez le sens de l'écoute et vous disposez de bonnes qualités rédactionnelles
Vous souhaitez vous investir au sein d'une équipe dynamique et performante
Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques
Votre formation
Une première expérience en management est souhaitée pour ce poste, idéalement acquise au sein d'une plateforme de services ou de production
Informations complémentaires
Rémunération annuelle brute (sur 14 mois) : 26 848 €
Titres restaurants
Complémentaire santé
L'activité est exercée en présentiel au siège de la CPAM.
A l'issue de la mission TASK FORCE IJ, le manager / superviseur, rejoindra l'équipe des managers de l'organisme en étant affecté à un autre service.
Le poste est ouvert également aux personnes en situation de handicap
Le (la) candidat(e) retenu(e) devra se conformer aux exigences de la politique de sécurité des systèmes d'information de l'organisme et devra notamment respecter les règles en matière de confidentialité de neutralité, d'impartialité, d'égalité de déontologie en vigueur dans notre organisme et de respect du secret professionnel ainsi que le Code de la route lors des déplacements professionnels.
Contact
Les candidat(e)s devront transmettre leur dossier de candidature (lettre de motivation, CV, copie des diplômes sous la mention «Superviseur / manager TASK FORCE IJ » l'adresse mail suivante : recrutement.cpam-pyrenees-orientales@assurance-maladie.fr
au plus tard le 7 mai 2024 délai de rigueur.
Informations auprès du secrétariat de direction : secretariat.direction.cpam-perpignan@assurance-maladie.fr
Les avantages liés au poste
Couverture santé, épargne et prévoyance, télétravail, congés, horaires, formation... Découvrez tout ce que propose la Sécurité sociale à ses salariés !
Découvrez nos avantages
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