Notre Client Externalisation relation client
Prestataire de services BtoB à taille humaine, spécialisé dans la télévente et les dispositifs de performance commerciale, recherche, pour accompagner son dirigeant dans le pilotage opérationnel et économique, un / e :
Directeur Général Adjoint (H/F)
Nouvelle-Aquitaine
Le Poste Direction
Principales responsabilités :
Pilotage global de l'activité et des indicateurs de performance
Management et accompagnement des équipes d'encadrement
Structuration de l'organisation, des process et des outils
Suivi des relations clients et des engagements opérationnels
Réalisation de propositions commerciales, arbitrages économiques et refonte pricing
Profil recherché pour cette offre d'emploi
Profil recherché :
Expérience confirmée chez un prestataire de télévente ou de relation client avec enjeux commerciaux,
Exposition au pilotage d'activité, de comptes ou de centre
Forte orientation opérationnelle et culture du résultat
Forte dimension structurante
À l'aise dans un environnement entrepreneurial
Poste à forte autonomie et visibilité.
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