L'assistant(e) formation prend en charge les aspects techniques et administratifs des dossiers de formation : conventions, plannings, réservation de salles, de formateurs, jusqu'à la facturation au client et son suivi. Il/Elle effectue une veille sur les dossiers en cours et informe des éventuelles difficultés de montage. Il/Elle est le relais de communication entre les RRH des magasins et FM FORMADIF. Il/Elle répond aux demandes des organismes paritaires en liens avec la formation (OPCO, France Travail) pour garantir le sérieux de l'organisme et son intégrité. Vos missions : * Assurer un accueil téléphonique et physique * Renseigner sur l'offre de formation et les conditions d'accès * Entretenir et développer des relations avec l'environnement institutionnel et professionnel (centrales SCADIF et SCAPNOR, les magasins E.LECLERC rattachés, les partenaires de formation) * Rédiger les différents documents administratifs avec les clients et avec les formateurs * Editer et suivre la facturation de l'activité formation * Optimiser et contrôler les procédures administratives * Organiser et planifier les moyens à mettre en oeuvre dans le cadre d'applications pédagogiques (locaux, matériel, compétences pédagogiques, sessions), * Assurer le suivi et le développement de la communication externe de la société FM FORMADIF sur les différentes activités (site internet, serveur, newsletter,) * Assister et représenter FM FORMADIF aux salons organisés par la SCADIF et la SCAPNOR * Gérer et entretenir les tableaux de bord liés à la certification QUALIOPI * Être garant de l'image de la Société FM FORMADIF par l'analyse des résultats quantitatifs et qualitatifs des actions de formation * Animer les différentes actualités VFM en étant relais sur les thématiques suivantes : recrutement, image employeur, prévention, handicap, discrimination, digitalisation des process RH * Etre le référent de la solution « ADELE » (outil interne de formation en e-learning) afin d'assurer une bonne utilisation de l'outil par les magasins (répondre aux questions des magasins, faire un suivi du taux d'utilisation de l'outil et encourager les magasins à l'utiliser)
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