Publiée le 16 juin
Mission du poste
Missions principales
Dans le cadre de l'exploitation et du maintien en conditions opérationnelles des infrastructures Citrix, vous assurez l'administration, le support et l'évolution des plateformes utilisateurs.
Activités RUN et exploitation
- Assurer le traitement des incidents de niveau 2 et 3 liés aux environnements Citrix.
- Analyser, qualifier et dispatcher les incidents vers les équipes concernées.
- Réaliser les contrôles quotidiens de bon fonctionnement des plateformes et corriger les anomalies détectées.
- Mettre à disposition des utilisateurs les ressources VDI nécessaires.
- Garantir le maintien en conditions opérationnelles des infrastructures matérielles et logicielles liées aux postes de travail et aux services utilisateurs.
Gestion des projets et évolutions techniques
- Participer aux différentes phases des projets d'infrastructure et, selon le contexte, piloter certains projets techniques.
- Concevoir et mettre en oeuvre des solutions techniques adaptées aux besoins.
- Réaliser des diagnostics approfondis afin d'identifier les causes des dysfonctionnements et proposer des actions correctives ou des solutions de secours.
- Contribuer à l'amélioration continue des performances et de la qualité de service des infrastructures.
Administration et intégration
- Définir et appliquer les règles de gestion des systèmes d'exploitation et des environnements techniques.
- Veiller au respect des normes de sécurité, de qualité et des procédures en vigueur.
- Assurer l'intégration, la validation, le packaging et le déploiement des composants logiciels.
- Participer à l'installation et à la mise en production des applications et progiciels.
- Réaliser les recettes techniques et les homologations des composants et applications.
- Collaborer étroitement avec les équipes Études, Infrastructures et Sécurité.
Tests techniques
- Prendre connaissance des changements et de leur contexte technique.
- Compléter les plans de tests et préparer les environnements nécessaires.
- Réaliser les campagnes de tests techniques.
- Analyser les résultats et participer à l'identification des anomalies.
- Rédiger les rapports de tests et contribuer aux décisions de mise en production (GO / NO GO).
- Maintenir et enrichir le patrimoine de tests réutilisables.
- Assurer le reporting auprès du responsable d'intégration.
- Participer à l'amélioration continue des processus de tests.
Automatisation et DevSecOps
- Développer des scripts et outils permettant d'automatiser les tâches récurrentes.
- Concevoir et maintenir des solutions d'automatisation à l'aide d'outils tels que Terraform ou Ansible.
- Contribuer à l'industrialisation des processus de déploiement et de tests.
- Accompagner les équipes de développement dans l'application des bonnes pratiques de sécurité.
- Participer à la mise en oeuvre et à l'évolution des outils DevSecOps.
- Assurer une veille technologique sur les menaces de sécurité et les nouvelles pratiques du marché.
Optimisation et FinOps
- Identifier des leviers d'optimisation des performances et des coûts d'exploitation.
- Proposer et mettre en oeuvre des solutions visant à améliorer l'efficacité opérationnelle des infrastructures.
Profil recherché
Profil recherché
Compétences techniques indispensables
- Expertise confirmée sur les environnements Citrix CVAD (Citrix Virtual Apps and Desktops).
- Solides connaissances en administration et exploitation d'infrastructures Citrix.
- Expérience dans la gestion des incidents de niveau 2 et 3.
- Maîtrise des environnements virtualisés et des infrastructures utilisateurs.
- Connaissances des outils d'automatisation et des pratiques DevOps/DevSecOps.
Compétences appréciées
- Connaissances de Citrix NetScaler.
- Expérience sur les outils Terraform et/ou Ansible.
- Connaissance des processus d'intégration, de tests techniques et de mise en production.
- Sensibilité aux enjeux FinOps et optimisation des coûts.
Qualités attendues
- Esprit d'analyse et de résolution de problèmes.
- Rigueur et sens de l'organisation.
- Capacité à travailler en équipe et en transverse.
- Autonomie et sens des responsabilités.
- Bonnes capacités de communication et de reporting.
- Force de proposition dans l'amélioration continue des services.
Entreprise
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