Description de l'entreprise Le Groupe RATP, implanté dans 14 pays, sur quatre continents est le 5e groupe de transport public urbain au monde. Il est composé d'une maison-mère qui exploite le réseau francilien, un réseau multimodal parmi les plus complexes et d'une centaine de filiales qui proposent une variété d'expertises en France et à l'International. C'est une entreprise intégrée qui détient une expertise globale : Ingénierie, exploitation et maintenance. Missions Quel sera votre quotidien ? Votre rôle sera principalement d'assurer la bonne gestion quotidienne des prestations d'intervention terrain, le suivi de la performance du titulaire et la conformité du marché dans le respect des exigences contractuelles, techniques et budgétaires. Vos principales missions seront : Pilotage contractuel et administratif Suivi opérationnel Suivi financier et reporting Qualité et amélioration continue Pilotage et coordination des travaux liés aux PPRI (Plan de Prévention du Risque Inondation), PRA (Plan de Reprise d'Activité) et PCA (Plan de Continuité d'Activité) Participer au protocole de la CDS (Couverture de Service) et d'astreinte (2 CDS matin par an, 2 CDS soir par an, 2 astreintes par an) Vous serez en relation directe avec différentes équipes : Les équipes du titulaire du marché Maintenance Niveau 1 et Câbles Les équipes du COPS (Pilotage et Superviseurs) (in situ) Les Agents RATP (équipes opérationnelles : Back Office, Support, ) (in situ) Les équipes du titulaire du marché Logistique (in situ) Les équipes du titulaire du marché Tests et préparations (in situ) Profil recherché Vous êtes titulaire d'un diplôme équivalent au BAC5 de type ingénieur ou universitaire spécialisé en informatique ou télécom et disposez d'une expérience dans le pilotage d'incidents au sein d'un service d'exploitation d'une grande entreprise (opérateur télécom, banque, transport, etc.). La connaissance des architectures réseaux et télécoms, de l'exploitation et de la maintenance des systèmes télécoms et des processus ITIL est un plus. Pour relever ces défis, nous recherchons une personne : Rigoureuse Ayant le sens des responsabilités Ayant de très bonnes qualités de communication écrites et orales Autonome Description de l'entreprise HARA Consulting est une communauté d’ingénieurs passionnés, animés par le sens du collectif et une expertise technique de haut niveau. Entreprise à mission fondée en 2021, HARA Consulting s’inscrit pleinement dans l’Économie Sociale et Solidaire avec un modèle unique et engagé. Présente dans les principales régions de France, l’entreprise compte plus de 100 salariés et connaît une forte croissance, saluée par plusieurs distinctions pour ses expertises et ses engagements. Nous avons à cœur de redonner du sens à l’entreprise, notamment dans le secteur des ESN, en plaçant l’utilité sociale et l’engagement environnemental au centre de notre action. Nos collaborateurs interviennent à la fois chez nos clients et aux côtés d’associations locales. Notre projet repose sur les 17 Objectifs de Développement Durable de l’ONU. Nous défendons des valeurs fortes : éthique, partage, responsabilité, inclusion, anticipation et action. La RSE est inscrite dans nos statuts. Nous partageons nos richesses, œuvrons pour un numérique responsable et pilotons chaque agence avec une gouvernance participative, animée par des ambassadeurs RSE. Labellisée "Initiatives Remarquables" et "AFNOR Engagée RSE", membre de l’Institut du Numérique Responsable, HARA Consulting est aussi signataire de la charte Inclusion & Diversité et lauréate du trophée RSE "Entreprise inspirante" d’Initiatives Durables. Missions ℹ Si vous souhaitez vous investir dans une entreprise à votre image qui prend en compte vos préoccupations personnelles et les causes fondamentales que vous voulez soutenir, vous êtes au bon endroit ℹ HARA Consulting est une Entreprise innovante et solidaire dans le Conseil Opérationnel et la Prestation de services en ingénierie informatique. Notre groupe intervient sur des missions à forte valeur ajoutée auprès de clients engagés en régie ou au forfait sur l’ensemble de la France. Nous avons 6 agences de proximité : Strasbourg, Lyon, Dijon, Paris, Aix-en-Provence et Nice.
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