Gestionnaire de voyage dans le domaine des déplacements professionnels

Gestionnaire de voyage dans le domaine des déplacements professionnels, Indre-et-Loire

Indre-et-Loire, France

Au sein de la Direction des Infrastructures, le Centre de Services Partagés voyages professionnels (CSP voyages pro) a pour mission nationale de gérer l’ensemble de l’activité « voyages et déplacements » du réseau de la branche retraite. À ce titre, le CSP voyages pro est chargé notamment de la mise à disposition des solutions de réservations de transports et d’hébergements, ainsi que de l’administration de l’outil de gestion des ordres de mission et des notes de frais (Notilus). Le CSP voyages pro exerce également une mission d’assistance et de conseil auprès des référents voyages du réseau de la branche retraite.

En tant que gestionnaire de voyage dans le domaine des déplacements professionnels, votre mission principale est d’accompagner les référents voyages situés au sein des CARSAT, CGSS, CSS et de la CNAV dans le cadre des déplacements professionnels de leurs agents. Vous veillez à la qualité de l’offre de voyage pour qu’elle réponde aux attentes des voyageurs et à la politique voyage. Vous faites le relais opérationnel des organismes pour les solutions de voyages.

Vous assistez les référents voyages dans les réservations de transport et d’hébergement :

* Conseiller le référent dans la recherche de solutions adaptées
* Assister les référents dans l’utilisation des outils de réservation et de gestion des ordres de mission
* Veiller au respect de la politique de voyage

Vous êtes le/la correspondant(e) des différents interlocuteurs administratifs internes (comptable, ordonnateurs de dépenses, contrôleur de gestion…) et assurez la relation quotidienne avec les prestataires de services (portail de réservation, agence de voyage…) pour régler les litiges.

Vous établissez et communiquez au réseau, après validation du manager, les indicateurs qualitatifs et quantitatifs des voyages. Vous analysez les statistiques pour proposer des solutions d’amélioration.

Vous réalisez des analyses chiffrées sur les consommations des organismes, nécessitant une maîtrise d’Excel.

Vous participez à l’animation du réseau des référents voyages :

* Formation des nouveaux gestionnaires voyages (missions, rôle, prise en main des outils)
* Formation des référents sur les mises à jour des portails de réservation et de l’outil de gestion des ordres de mission et notes de frais
* Communication via une newsletter mensuelle
* Animation d’une équipe Teams regroupant les référents voyages
* Création et mise à jour des modes opératoires et vidéos tutorielles
* Organisation de réunions d’échanges
* Organisation et animation du club utilisateurs annuel

Vous participez au renouvellement du programme hôtelier en analysant les besoins, en négociant avec les partenaires pour la mise en place ou le renouvellement d’accords tarifaires.

Vous administrez les systèmes d’information :

* Référentiels des portails et du SI de gestion des ordres de mission
* Mise à jour des paramètres de la politique de voyage

Vous êtes capable de prendre des décisions et initiatives dans la limite de vos compétences, notamment en l’absence de votre encadrement.

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