Adjoint administratif facturation ehpad - h/f

Description :

PRÉSENTATION DU POSTE

Le Centre Hospitalier de Semur-en-Auxois recherche pour son EHPAD de 195 lits un(e) agent d’accueil, des admissions et de la facturation

L’agent administratif d’accueil, admission et facturation assure la gestion administrative des résidents depuis leur entrée jusqu’à leur sortie de l’établissement.

Il constitue le premier point de contact pour les familles et les partenaires externes, garantissant un accueil de qualité, la fiabilité des informations administratives et la production d’une facturation conforme aux règles de la tarification M21 / M22.

Le poste s’inscrit dans l’équipe administrative de l’EHPAD, sous la responsabilité hiérarchique du Responsable du Bureau des Entrées de l’établissement.

MISSIONS

1. Accueil et information du public

· Accueillir physiquement et téléphoniquement les résidents, familles et visiteurs.

· Informer sur les modalités d’admission, les tarifs, les aides financières (APA, ASH, APL), et les démarches administratives associées.

· Assurer l’orientation vers les interlocuteurs compétents (infirmière coordinatrice, médecin coordonnateur, service social, direction, etc.).

2. GESTION ADMINISTRATIVE DES ADMISSIONS ET SÉJOURS

· Instruire les dossiers d’admission (collecte des pièces, saisie des données dans le logiciel métier, vérification des droits).

· Rédiger et mettre à jour les contrats de séjour et avenants conformément à la réglementation.

· Tenir à jour les listes d’attente et suivre les entrées/sorties.

· Assurer la liaison avec le service de soins, le service social et la direction pour la coordination des arrivées.

3. FACTURATION ET GESTION DES REDEVANCES

· Élaborer la facturation mensuelle selon la réglementation tarifaire en vigueur (hébergement, dépendance, suppléments).

· Contrôler la cohérence entre les données administratives, les présences et les tarifs appliqués.

· Assurer la télétransmission et le suivi des paiements auprès des résidents, familles, tuteurs et organismes tiers payeurs.

· Traiter les rejets et anomalies de facturation en lien avec la Trésorerie et le BDE.

· Participer au suivi des restes à recouvrer, relances et précontentieux.

4. SUIVI ADMINISTRATIF GÉNÉRAL

· Tenir les registres d’admission, d’état civil et de mouvements des résidents.

· Participer à la mise à jour des dossiers administratifs, aux statistiques et à la production d’indicateurs de gestion (taux d’occupation, délais d’entrée, etc.).

· Participer à l’élaboration et à la mise en œuvre des procédures administratives internes.



Profil recherché :


PROFIL RECHERCHÉ

Niveau bac / Bac+ 2 minimum

Maîtrise indispensable des outils de bureautique (Excel et Word).

SAVOIR-ÊTRE REQUIS

Discrétion professionnelle

Forte réactivité

Grande rigueur organisationnelle

Loyauté

Savoir travailler en autonomie tout en rendant compte

Travail en équipe

CONTRAT

CDD 3 mois renouvable

HORAIRES ET CONGÉS

Horaires : 37h30 (sur la base d’un temps plein)

Quotité de travail hebdomadaire : 70 à 100 %

Congés annuels : 28 jours par an + RTT : 19