Cadre de santé parcours patient dpi

Temps plein /
Chambéry /
CDI / Mutation / Détachement

Le cadre de santé exerce ses missions en cohérence avec les orientations du pôle et de l’établissement, en collaboration avec le chef de service et avec l’appui du cadre supérieur de santé du pôle d'activité.

1. 1. Responsabilités managériales, organisation et animation des équipes :
2. Management de l’équipe non médicale, en lien avec le chef de service (réunions de service…) ; organisation des équipes et des moyens (ressources humaines "RH", matériels, …) adaptés à l’activité, dont continuité des soins et priorisation (intégrant le devoir d’alerte auprès du cadre supérieur de santé (CSS) et chef de service, en cas de manquement à cette continuité) ;
3. Animation et coordination des équipes au sein du service, création et maintien de la dynamique d’équipe en collaboration avec le chef de service ;
4. Structuration de la communication et du dialogue au sein des équipes (intégrant le devoir d’information); diffusion de l’information institutionnelle au sein du service et facilitation de l'expression des membres de l'équipe ;
5. Prévention des risques professionnels et participation à la gestion et résolution des conflits, en proximité.
6. 2. Stratégie :
7. Contribution à la déclinaison de la politique générale de l’établissement ;
8. Collaboration au pilotage stratégique du service (dont projet de service), en lien avec le chef de service et l’équipe, et en cohérence avec les projets du pôle et du CHMS ;
9. Participation au décloisonnement des services (harmonisation des pratiques, collaboration) ;
10. Participation au développement de l’attractivité du service et fidélisation des professionnels (collaboration avec instituts de formation, repérage des profils, etc.), en collaboration avec le chef de service ;
11. Suivi de la gestion prévisionnelle des métiers et compétences (GPMC - en lien CSS et le cas échéant direction des soins et DRH).
12. 3. Pilotage de l’activité et des moyens :
13. Pilotage RH paramédicales au niveau du service en collaboration avec le CSS (évaluation, suivi des effectifs, absentéisme, gestion du temps de travail, besoins en mensualités, remplacements), en informant le chef de service ;
14. Suivi des professionnels ayant des restrictions ;
15. Suivi de tableaux de bord (budget, activité, RH… selon niveau de mise en œuvre au sein de l’établissement et besoins du service) ; participation au contrôle budgétaire ;
16. Gestion des dotations (droguerie, hôtellerie, pharmacie, matériels…) (à préciser au regard du niveau de délégation associé) ;
17. Proposition des éléments du service dans le cadre des plans d’équipement et travaux, en lien avec le chef de service.
18. 4. Organisation des parcours patients :
19. Participation à l'élaboration et la déclinaison du projet de soins ;
20. Elaboration, mise en œuvre et adaptation de l'organisation quotidienne des activités de soins du service et interfaces pour l'amélioration du parcours patient (en lien avec le chef de service), « recherche et proposition de solutions concrètes » ;
21. Organisation des parcours patients et des activités (admissions, sorties, etc.) ;
22. Information, accompagnement et soutien des patients et de leurs aidants et/ou proches ;
23. Elaboration, mise en œuvre et évaluation des protocoles et procédures ;
24. Veille réglementaire et prise en compte des obligations propres aux secteurs d’activité. 1. Qualité des soins : Mise en place d’une démarche d’amélioration continue de la qualité des soins en concertation avec les équipes médicales et en cohérence avec la politique institutionnelle dans le service ; Evaluation des pratiques professionnelles (EPP) et mise en place d'outils pour le maintien et le développement des compétences (cartographie des compétences à rajouter dans la fiche d'activité) ; Mise en place, suivi et analyse des indicateurs qualité, des évènements indésirables (EI), gestion des risques et vigilances en lien avec la politique institutionnelle (Cellule Opérationnelle Qualité) en concertation avec les équipes médicales ; Préparation et participation aux visites de conformités, d'évaluation et d'inspection/certification ; Participation à l’accompagnement de la satisfaction patient (dont réclamations) ; Association du patient, et de son (ses) aidant(s), à sa prise en charge. 2. Formation et enseignement : Supervision et organisation des stages des étudiants ; Accueil des nouveaux arrivants, suivi de l’acquisition et évaluation des compétences ; Collaboration avec les établissements de formation (IFSI, …) ; Réalisation des entretiens/évaluations des professionnels ; Elaboration et mise en œuvre du plan de développement professionnel continu, en lien avec le chef de service. Participer aux actions de formation et de communication (congrès, journées régionales, …) 3. Recherche : Développement de la recherche en soins en lien notamment avec l’unité de recherche clinique (URC) ; Identification et accompagnement des expertises.

3. Compétences requises

Concernant le DPI

Maitrise et appétence pour les outils informatiques Aptitudes rédactionnelles et pédagogiques Qualités de communication et capacité à travailler en équipe Discrétion professionnelle Analyse, synthèse Autonomie Connaissance de l’écosystème hospitalier et médico-social et des grands enjeux d’amélioration des parcours patient Aptitude au reporting

Concernant la CGFP

Expérience en management et organisation des soins, gestion de services variés, implication dans des groupes de travail /projets transversaux, conduite de projets, capacité à manager et fédérer des équipes importantes, capacité d'anticipation, autonomie et sens des priorités et capacité à rendre compte. Connaissances en matière de législation professionnelle et réglementaire, en gestion financière et économique, gestion des situations complexes et conflictuelles. Qualités relationnelles, écoute et communication ; Sens de l'équité, diplomatie et fermeté ; Travail en collaboration, capacité à objectiver, négocier, et convaincre, sens de l'autorité. Curiosité intellectuelle, ouverture d'esprit et créativité. Goût du challenge et de l'innovation. Loyauté et diplomatie

4. interactions professionnelles

Direction des soins CGFP des établissements partie du territoire Cadres de santé Professionnels Hospitaliers, secrétaires médicales, psychologues Services prestataires : service de transport inter hospitalier, transport interne, brancardage Services de soins, Services médicotechniques, logistiques et administratifs Directions fonctionnelles : DS, DAG, DQRU, DRH, DALH, DSIO… Service de formation continue Communauté médicale

5. Missions

1°) Encadre l'équipe d'IDE en mission transversale (TAPI) et assure la coordination du déploiement du DPI, en intégrant la dimension parcours patients et gestion des lits CHMS et en lien avec le territoire Savoie Belley.

2°) Encadre les équipes directement liées aux parcours des patients en veillant à la qualité, à l’efficience et à la sécurité des prises en charge, en collaboration avec l’équipe médicale et l’ensemble des intervenants :

La Cellule de Gestion des Lits (gestionnaires de lits et gestionnaires de parcours) Concernant le DPI et l'encadrement des IDE en mission transversale (TAPI)

Dans le cadre de la Gestion de projet Déploiement du nouveau DPI

Participer au déploiement et à l’évolution des logiciels et modules associés au dossier patient informatisé (DPI) et à l’informatisation

25. des processus associés au sein du CHMS et du GHT, en collaboration avec l’équipe du Service Informatique (DSIO) et la Direction des Soins Suivre et coordonner la Formation et les conseils des utilisateurs du DPI pour bien utiliser les différentes fonctionnalités Contribuer aux projets d’évolution des logiciels métier (changement de versions, déploiement de modules complémentaires) : paramétrage, tests, contrôles, corrections… Contribuer à l’informatisation des processus associés au parcours patient, en lien avec les utilisateurs

Paramétrage

Recueillir, analyser les besoins fonctionnels des utilisateurs en lien avec le DPI Suivre le paramétrage des applications liées au DPI en tenant compte des contraintes organisationnelles et de mise en œuvre : création de questionnaires, de protocoles de soins infirmiers, transmissions, comptes rendus, profils utilisateurs…

Formation et assistance utilisateurs

Informer, accompagner et assister à la maitrise du DPI les utilisateurs au sein de leur service Organiser les formations des utilisateurs paramédicaux et soignants à la mise en production du progiciel dans les services Suivre et coordonner la rédaction et les actualisations de la documentation interne visant à faciliter l’utilisation des logiciels métiers (procédures, guides, consignes, …) pour les utilisateurs Participer au support fonctionnel et à l’assistance aux utilisateurs au quotidien : diagnostic, intervention (sur place ou à distance). Le cas échéant : formalisation de tickets d’incidents auprès des éditeurs des application si nécessaire, suivi jusqu’à la résolution Partager et communiquer les connaissances, transferts de compétence au sein de l’équipe de référents du domaine applicatif pour garantir la continuité du service Assurer la communication et maintenir les liens avec les cadres des services

Qualité & gestion des risques

Élaborer et mettre à jour des procédures dédiées aux utilisateurs et sensibiliser les utilisateurs aux bonnes pratiques de sécurité (confidentialité des données, risque cyber, …) et assurer le suivi et la bonne connaissance du PCRA en cas de panne et/ou de cyberattaque.

Dans le cadre du suivi du Déploiement du nouveau DPI

Il assure le suivi et la coordination des actions suivantes réalisées par les IDE en missions transversales relatives au DPI

Documentation

Rédiger et faire évoluer les procédures internes relatives au dossier patient (ex : paramétrage du logiciel dossier commun, dossier de soins, RDV, trucs et astuces...). Rédiger les procédures et règles à respecter pour l’utilisation des produits (logiciels métier). Rédiger et faire évoluer la documentation utilisateur.

Hotline (support téléphonique et messagerie interne)

Prendre les appels à la hotline avec premier niveau de diagnostic et transfert au bon spécialiste si nécessaire : technique (micro et/ou système et réseau), informaticien en charge des logiciels métiers. Assister les utilisateurs au quotidien en leur apportant une réponse adaptée à leur demande Apporter aux utilisateurs une réponse relative aux problèmes relevant de sa compétence (saisie des actes…). Informer les utilisateurs en cas de panne.

Formations à dispenser

Définir les besoins en formation par logiciels métier Organiser et suivre les formations : contenu, support, aide à la planification, animation. Dispenser les formations aux différents corps de métiers utilisateurs (secrétaires médicales, agents du BA, médecins, IDE, AS, assistantes sociales, diététiciennes, psychologues, cadres de santé, kinésithérapeutes, sages-femmes…). Assurer la « formation continue » des utilisateurs lors de versions majeures. Assurer la formation du personnel nouvellement arrivé au CH.

Concernant la CGFP et le management des IDE de la CGFP

Aider au déploiement du logiciel institutionnel de gestion prévisionnelle des lits Coordonner et formaliser des dispositifs de gestion des lits des différents secteurs Connaitre les besoins en lits pour les patients du SAU et de l'UHCD hospitalier Rechercher les lits disponibles et placer le patient dans le lit correspondant à sa pathologie, ou en cas de saturation, organiser son hébergement dans une autre spécialité et suivre le patient hébergé Promouvoir la démarche "Gestion des lits, des flux et des parcours patients" dans les services Gérer les situations complexes et faire un reporting des situations problématiques Participer aux réunions concernant la gestion des patients et des flux Créer des filières privilégiées avec les partenaires extérieurs (établissements parties, MCO, HAD, SSR, EHPAD, USLD, etc.) du territoire

6. Conditions de travail

Statut cadre en régime de décompte journalier en 1 ETP Repos hebdomadaires les Samedi/Dimanche/ férié Quotités possibles : %, 90%,75% Participation à la permanence de l’encadrement paramédical Localisation bureau à déterminer Participe aux réunions d'encadrement de la DS et s’inscrit dans les projets institutionnels RDV hebdomadaire avec le directeur des soins