Éditeur de solutions SaaS innovantes, notre client développe une plateforme de
Customer Experience basée sur l'Intelligence Artificielle Générative.
Elle permet aux grandes entreprises d'analyser la voix du client sur l'ensemble
des canaux, d'améliorer durablement la satisfaction et d'optimiser les coûts
opérationnels.
Grâce à des technologies avancées de reconnaissance vocale, de traitement du
langage naturel et d'IA conversationnelle, la plateforme transforme les échanges
clients en insights actionnables : compréhension fine des irritants,
automatisation de processus clés, amélioration continue des parcours et
performance accrue des centres de contact.
Déjà adoptée par des acteurs de premier plan dans différents secteurs, cette
solution aide les marques à renforcer la relation client, développer la fidélité
et gagner un véritable avantage concurrentiel. Paris et télétravail (2 jours possible)
Vos missions
- Initier et piloter des démarches de prospection ciblées sur des comptes
stratégiques, dans
des cycles Enterprise longs
- Interagir avec des décideurs C-level et comités de décision
- Structurer la découverte stratégique et la proposition de valeur
- Gérer des RFP, négociations et closing complexes
- Sécuriser et crédibiliser les deals stratégiques
- Contribuer à la montée en maturité commerciale de l'organisation
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