Sous la responsabilité d’un Chef de zone export, vos missions principales seront les suivantes :
* Agir en soutien du Chef de zone pour la gestion des clients notamment sur les marchés grand export
* Gérer en autonomie un portefeuille de clients
Vous serez notamment en charge de :
Assurer le suivi administratif:
* Créer et mettre à jour des fiches clients dans l’outil de gestion (Cegid)
* Répondre aux demandes des clients existants
* Assurer l’interface entre les clients, l’équipe commerciale et les services internes de l’entreprise (qualité, juridique, marketing, ADV, supply…) pour faciliter la gestion des commandes.
Assurer le suivi commercial :
* Suivre les commandes et accompagner les clients : aider au référencement produits et présentation des nouveautés.
* Assurer un reporting régulier du CA
* Gérer les demandes entrantes
* Développer la présence de Kusmi Tea à l’international
* Relancer les clients en sommeil.
Marketing opérationnel:
* Mettre à jour les planogrammes
* Développer les activations marketing
* Mettre à jour les outils de formations.
Missions transverses :
* Contribuer à la mise en place de procédures et amélioration continue des outils de gestion.
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